河南经济报记者 韩玲 通讯员 李天琦 王淑辉 南林

　　“董经理，真是太感谢了!这100万元贷款一到账，我们公司的资金周转难题总算解决了!”新乡市某商贸有限公司负责人张总，紧握着建行新区支行客户经理小董的手，语气中充满了解脱与感激。从四处寻贷的焦虑，到资金落袋的安稳，这家扎根本土的商贸公司所经历的“燃眉之急”，在一个月内被建行团队以真诚的服务态度与高效的行动方案成功化解。

　　一个月前，该商贸公司因承接了一笔关键的大额货物订单，急需100万元资金用于采购原材料。然而，公司流动资金一时紧张，订单交付迫在眉睫。张总开始了焦急的寻贷之旅。“我们对比了几家银行，利率水平相差不大，交材料、审批等时间较长，订单不等人，我们真的等不起!”张总回忆起初期的奔波，语气中仍透露出一丝无奈。

　　正当张总为此一筹莫展之际，建行新区支行客户经理小董了解到后，主动上门，在该商贸公司的仓库，看到堆积如山的待发货物和张总紧锁的眉头，小董没有多余的寒暄，直接切入主题：“张总，您的情况我们初步了解了。请您放心，建设银行针对小微企业有专门的绿色服务通道和适配产品。只要基础资料齐全，我们全力以赴，争取尽快完成审批和放款，绝不耽误您的订单进度。”

　　“真的，真能尽快解决?”张总将信将疑。小董说：“张总，我们提前做过功课，您公司经营状况良好，且有合规的房产可作为抵押物，这完全符合我们行优质抵押贷款的条件。接下来，资料整理、流程跟进这些事您交给我，需要签字或补充材料，我随时上门办理，尽量减少您来回奔波的时间。”

　　收到到账短信提示的那一刻，张总第一时间拨通了董经理的电话，喜悦之情溢于言表：“董经理，钱到了!太感谢你们了!建行的服务效率高、体验好，更重要的是这份为客户着想的心意。以后我们公司的银行业务，肯定首选建行!”凭借这笔及时的资金支持，该商贸公司的大额订单已顺利完成采购、生产与交付，公司经营运转更加顺畅。

　　该行客户经理在总结这次服务时说：“对于众多像该商贸公司这样的小微企业而言，顺畅的资金周转就是维持经营的‘生命线’。我们客户经理多跑一趟、多费一份心，审批流程多提一点速、多争取一天时间，或许就能为企业抢抓一个市场机遇、化解一场潜在危机。‘以客户为中心’不是一句口号，它就体现在每一次及时的响应、每一份用心的方案和每一次难题的解决之中。”

　　下一步，该行将持续深化普惠金融服务内涵，不断优化信贷流程，创新金融产品，以更敏捷的响应、更贴心的服务、更专业的方案，将金融活水精准引灌至千行百业，特别是广大小微企业，切实履行国有大行责任担当，为新乡市经济高质量发展注入源源不断的金融动能。