河南经济报记者 韩玲 通讯员 王继军 刘芳

　　为切实做好金融“五篇大文章”相关服务工作，中国人民银行漯河市分行立足本地实际，聚焦民生需求，持续优化现金服务与管理各项工作，以源源不断的现金服务“活水”，精准助力金融“五篇大文章”落地见效，为地方经济高质量发展提供坚实货币动力支撑。

　　引普惠“活水”，浸润田间地头

　　在临颍县王岗镇辣椒收购点，椒农李大叔捏着一叠崭新的钞票，笑着说：“今年这零钱备得真足!往年还得跑镇上换钱，现在地头一手交辣椒，当场就能数着钱回家，心里别提有多踏实哩!”作为全国知名的辣椒产业核心区，每到辣椒收获季节，涉农现金交易需求集中爆发。中国人民银行漯河市分行精准把握这一特点，聚焦农副产品收购季、节假日等现金需求高峰时段，提前研判市场动态，科学制定调拨计划，重点面向县域加大小面额现金投放，确保总量充足、券别合理。该行密切关注全市现金运行态势，着力保障了县域、乡镇及以下网点的小面额现金供应，让涉农企业、小微商户、农户及市民无须额外跑路，即可便捷获取零钞，有效降低了基层群众获取基础金融服务的成本，提升市场主体金融服务的可得性与满意度，为漯河普惠金融实践筑牢坚实根基。

　　疏养老“堵点”，传递暖心温度

　　在源汇区农贸市场，商户老王指着摊位上张贴的“支持现金支付”标识笑着向人行漯河市分行回访工作人员说：“以前，我总觉得扫码收款更省事，差点把大爷大妈们挡在门外，多亏你们提醒，现在贴了这个标识，那些老主顾们来得更勤了，生意比之前红火了不少!”

　　为解决老年群体面临的“数字鸿沟”问题，保障社会公众自由选择支付的权利，中国人民银行漯河市分行持续加大整治拒收人民币现金工作力度。该行组织辖内金融机构对商超、市场、便利店等重点区域、重点商户开展全覆盖的摸排和宣传引导，依法依规查处拒收现金行为，切实保障所有消费者，特别是老年群体的支付选择权。同时，督导金融机构优化网点厅堂服务，开设老年人现金服务“绿色通道”，为行动不便的老年人提供上门存取款、兑换零钞等便民服务，截至目前，辖内金融机构已累计为行动不便老人提供上门现金服务超200人次，用贴心守护“银发族”的金融尊严，营造了安全、便捷、尊老的现金使用环境，切实提升老年群体的金融服务获得感。

　　固数字“堤坝”，筑牢安全根基

　　“哎呀，真是万幸!手机没网付不了款，我还想着买不成药了，还好ATM取款机有钱，这现金真是关键时刻的‘救命钱’啊!”市民张女士在网点ATM机顺利取现后，连连对大堂经理称赞。这次应急支付的背后，是中国人民银行漯河市分行对金融机构现金应急保障能力的持续强化。该行着力构建稳定高效的现金运行体系，通过加强发行基金管理，优化钞票处理中心运行效率，确保现金清分、消毒、残损币回收销毁等各环节安全有序。这一举措不仅筑牢了辖区现金供应的“安全堤坝”，更为辖区科技金融、数字金融的创新发展提供了坚实的兜底保障和风险缓冲。即使在极端情况下，也能确保基础支付手段畅通无阻，维护区域金融稳定，增强了金融体系的整体韧性和可靠性。

　　注绿色“动能”，推动循环低碳

　　在某小区残损币回收兑换现场，市民刘阿姨揣着一小袋残破的零钱来兑换，柜员清点后笑着告知：“阿姨，您这些‘躺’在家里的零钱总共是158块，我们回收后统一处理再流通，您这也是为环保做贡献啦!”刘阿姨高兴地回应：“好好好，家里清爽了，还能为环保出份力，这事办得不赖!”

　　中国人民银行把绿色低碳理念融入现金服务链条，在现金供应与回笼的全流程中，大力推动现金清分、押运等环节的集约化、高效化管理，通过高效调度降低运营能耗;积极配合上级行推广使用环保包装等材料，该行还在全辖建立了8个特殊残缺污损人民币兑换点，在指导银行网点无偿为公众办理残缺、污损人民币兑换业务的同时，积极宣传“节水、惜电、节约用纸”的低碳生活理念，营造人人参与环保的良好氛围。这些举措将绿色运营理念贯穿于现金服务工作始终，即为群众解决了残损币兑换的烦心事，又以金融助力绿色低碳发展，彰显了金融服务的温度和社会责任。

　　播金融“春雨”，提升公众金融素养

　　舞阳县北舞渡镇，70多岁的王大爷在工作人员指导下，用紫外灯照出隐藏的图案，恍然大悟：“哦!这个‘100’原来藏在这里!闺女，你这么一比划，我一下就记住了，比光听讲解明白多了!”

　　为提升金融风险防范能力，中国人民银行漯河市分行组织辖内金融机构常态化开展人民币知识宣传活动。通过进社区、进农村、进商场、进校园等方式，向公众，尤其是老年人、农民等群体普及防伪知识、残损币兑换标准、整治拒收现金政策等，提升全民爱护人民币意识和金融风险防范能力。

　　下一步，中国人民银行漯河市分行将继续做优做实现金服务工作，让金融“活水”流淌更加顺畅，精准滋养实体经济每一寸土壤。