河南经济报记者 崔新保 通讯员 高创

　　近期，新乡高新区统筹推进企业服务与民生保障工作，通过政务流程优化、税费服务升级、特殊群体精准帮扶等一系列务实举措，既为市场主体松绑赋能，也让辖区群众的获得感持续提升，为区域高质量发展筑牢根基。

　　市场监管 “个转企” 改革破解个体商户升级痛点

　　12 月 11 日，高新区服装经营户张女士通过电话咨询，顺利将名下个体工商户 “新乡市高新区美萄服装店” 转型为 “河南美萄商贸有限责任公司”。“不用注销老店，直接变更就能保留多年积累的品牌和声誉，对后续发展太关键了。” 拿到新营业执照的张女士感慨道。

　　针对传统 “个转企” 需先注销再新设，导致信用代码中断、成立日期重置、行政许可失效等痛点，高新区市场监管分局将两个流程整合为 “直接变更” 单一环节，允许转型企业沿用原统一社会信用代码和成立日期，同时最大限度保留原字号与行业特征。除流程简化外，当地还构建起“个转企” 全周期培育体系，为转型企业后续发展保驾护航。

　　税务三维服务 为企业发展添动能

　　高新区税务局以 “减负担、提效率、优服务” 为核心，从政策推送、智慧办税、柔性执法三方面发力，持续优化税收营商环境。

　　在政策落地层面，该局梳理 “优惠内容+ 案例说明 + 享受方式” 服务流程，通过税企微信群、上门辅导、电话答疑等渠道精准推送红利，同步开展 “服务企业” 大走访，解决政策落实 “看不到、听不见” 的问题；在办税效率上，深化 “非接触式” 改革，推广电子税务局与数电票，构建多层级办税动线，1-11 月税费业务网办率达 95.3%，征纳互动人工服务超万次，平均办理时长仅 8.73 分钟，退税业务办理时间持续压缩；在执法监管上，依托信用平台动态监控涉税行为，推行 “首违不罚” 清单，杜绝多头重复检查，以柔性执法传递服务温度，近三年辖区 A、B 级纳税信用企业户数及占比实现“三连增”。

　　关堤镇精准摸排 筑牢残疾人保障防线

　　为落实残疾人保障政策，12 月 9 日，关堤镇行政审批服务中心召开专项工作会，部署困难残疾人家庭无障碍改造与辅助器具适配需求摸排工作，要求专员在走访中做好政策解读，确保符合条件家庭应享尽享，同时向暂不符合条件群体做好说明。

　　会后，各村残疾专员迅速入户，坚持 “走到户、见到人、问清楚、记准确” 的原则，实地察看残疾人居住环境与生活设施，询问出行、照护等方面困难，宣传补贴申请流程。此次共走访困难群众 211 户，建立初步需求台账，实现了残疾人诉求 “有渠道反映、有人员对接、有途径解决”，为提升残疾人服务水平夯实基础。