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以优质服务守护童心——漯河市第三人民医院(市妇幼保健院)儿科全力应对就诊高峰
时间:2025-12-16 09:03:18    来源:    

  河南经济报记者 刘学中 通讯员 荆明

  近期,受气温骤降、病毒交叉感染等多重因素影响,呼吸道疾病进入高发期,漯河市第三人民医院(市妇幼保健院)儿科迎来门诊量、住院量大幅攀升的就诊高峰。自11月中下旬以来,就诊患儿多以流感、支原体肺炎等呼吸道疾病为主,儿科病房一度处于满负荷运转状态,“最多时收治了123名患儿,最紧张的阶段,每位护士要负责10-15名患儿,工作量接近平时的两倍!”儿科护士长郑文韬说。

  超负荷工作之下,该院对护理质量的坚守丝毫未减,优质服务渗透在诊疗护理的每一个细节中。护士们以专业与温暖守护着每一位患儿:凌晨三点的病房依旧灯火通明,护士王宁杰会轻轻走进高烧辗转的患儿病房,熟练调整输液速度,用温水棉签湿润孩子干裂的嘴唇,还会用轻柔的话语安抚患儿情绪;面对入院时极度恐惧、输液哭闹不止的小宇,护士张雪花没有简单完成治疗任务,而是通过“给小熊看病”的游戏逐步消除孩子的恐惧,最终让小宇主动配合治疗。在日常护理中,护士们坚持每小时巡视一次,密切监测患儿呼吸、心率、血氧饱和度变化,做到精准评估;根据不同年龄段孩子的特点采取个性化沟通方式,给予情感支持;耐心向家长解释病情、指导家庭护理要点,提供全方位家属支持;严格执行手卫生和消毒隔离制度,有效预防交叉感染;及时为孩子更换汗湿衣物,保持皮肤清洁干燥,让患儿在病痛中感受到舒适与安心。

  面对激增的患儿需求,该院迅速启动应急响应机制,多举措筑牢儿童健康防线。在人员调配方面,医院第一时间整合资源,将行管人员、志愿者充实到儿科诊疗一线,协助开展导诊分诊、挂号缴费、秩序维护、物资配送等工作,有效分流了就诊压力,缓解了一线医护人员的负担。在诊疗资源扩充上,该院紧急调整病房布局,在原有床位基础上增设临时床位,同时优化床位周转效率,最大限度满足患儿住院需求;延长儿科门诊服务时间,开设夜间急诊绿色通道,安排经验丰富的医护人员坐诊,确保患儿就诊 “不排队、不等待、不遗漏”。此外,还加强儿科与急诊科、呼吸科等科室的联动协作,建立疑难病例会诊机制,全面提升诊疗效率与救治质量。

  该院专家特别提醒广大家长:当前呼吸道疾病多为病毒、细菌混合感染,家长需注意给孩子做好保暖,减少前往人群密集、空气不流通的场所,勤洗手、多通风,保持良好个人卫生习惯。若孩子出现发热、咳嗽、喘息等症状,切勿盲目用药,应及时带孩子到正规医院就诊,避免延误病情;带娃就医时请做好个人防护,积极配合医院导诊分诊工作,共同维护良好就医秩序。

  下一步,漯河市第三人民医院(市妇幼保健院)将持续密切关注呼吸道疾病流行趋势,根据就诊情况动态调整应对举措,以责任与坚守、专业与温暖,全力守护全市儿童的身体健康和生命安全。

编辑:晏语悦
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