河南经济报记者 韩玲

　　为深入践行新时代“枫桥经验”，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在源头，工银安盛人寿河南分公司于今年9月正式成立了“枫桥经验”纠纷调解室。近期为进一步提升调解工作的规范性与透明度，公司对该调解室的设施进行了专项优化。

　　本次优化重点在于营造专业、规范的调解环境。调解室内新增展示了金融纠纷化解指导文件的核心内容，确保调解工作依法合规运行。同时，为增强工作透明度与公信力，调解室公示了公司金融纠纷调解小组全体成员信息，便于客户了解和寻求专业调解服务。

　　设立“枫桥经验”调解室并完善其功能，是工银安盛人寿河南分公司落实为民办实事、保护金融消费者权益的实际举 措 ， 广大群众如遇金融纠纷可拨打服 务热线0371-60336533申请协助。

　　未来，工银安盛人寿河南分公司将持续优化调解流程，提升专业调解能力，努力将纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，积极为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。