河南经济报记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜

　　近日，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心办事大厅里暖意融融，一封手写感谢信的到来让工作人员倍感温暖。信中朴实的语言饱含真情，字里行间流露出对二手房转移登记服务高效暖心的真挚认可，成为中心便民服务成效的生动诠释。

　　据了解，办事群众此前一直担忧二手房转移登记流程烦琐、耗时较长，但在实际办理过程中却收获了意想不到的顺畅体验。一进入大厅，导服人员便主动上前接待，耐心询问需求，细致讲解办理流程及所需材料;窗口工作人员全程细致高效，认真核对材料信息，精准指导表格填写。依托优化升级的“一窗受理、并联办理”机制，审批环节大幅压缩，原本需要较长时间的业务，仅用20分钟就完成了全流程办理，顺利办结过户手续并颁发不动产权证书。群众在感谢信中坦言，工作人员热情周到的服务和高效快捷的办事效率，彻底打消了其原先的顾虑，真切感受到了政务服务的温度与便利。

　　一封感谢信，既是肯定，更是鞭策。近年来，该局不动产登记服务中心始终聚焦群众“急难愁盼”，持续优化二手房转移登记服务。通过精简申请材料、压缩办理时限、完善帮办代办机制、开通绿色通道等一系列务实举措，不断提升服务效能，真正实现让群众少跑腿、更省心。此次获赠感谢信，既彰显了群众对该中心服务工作的高度认可，也进一步激发了工作人员提升服务水平、优化服务质量的强大动力。