河南经济报记者 毛云生 通讯员 胡译丹 尹兰

　　“刚从三楼服务窗口办完业务，走到一楼大厅手机就收到到账提醒，这效率也太高了！” 12月16日，在息县政务服务中心办理公积金提取业务的市民李艳华，收获了一份意外的“高效惊喜”，言语间满是惊喜。这暖心的一幕，正是息县公积金管理部门深化“放管服”改革、优化政务服务的生动写照。

　　据李艳华介绍，以往办理公积金提取，她总免不了担心材料带不全、排队时间长，甚至要跑好几趟。“这次来之前还特意核对了所需材料，没想到只带了身份证就够了。” 在公积金服务窗口，工作人员接过证件后，通过系统联网核验信息，全程无需填写纸质表格，不到 5 分钟就完成了所有流程。“工作人员不仅服务态度好，还耐心告知了后续业务办理的注意事项，真的特别贴心。”

　　这份让群众 “少跑腿、快办事” 的便捷体验，源于息县公积金管理部门对服务流程的持续优化。为破解群众办事 “流程繁、等待久” 的痛点，该部门聚焦数据共享与流程再造，积极打通部门间数据壁垒，将公积金提取业务与银行系统、身份核验系统等深度对接，实现了个人信息 “一次采集、多方复用”。同时，通过精简审核环节、优化办理流程，将符合条件的公积金提取业务办理时长从以往的 “工作日级” 压缩至 “分钟级”，真正实现了 “即办即到账”。

　　近年来，息县始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化政务服务改革，从群众办事的 “堵点、痛点、难点” 入手，不断优化服务流程、创新服务模式，推出一系列 “减环节、减材料、减时限” 的务实举措，让政务服务既有 “速度” 更有 “温度”，用一件件民生实事、一次次高效服务，赢得了广大市民的广泛赞誉，也为全县经济社会高质量发展营造了良好环境。

　　“让数据多跑路，让群众少跑腿，是我们优化服务的核心目标。”息县公积金管理部门相关负责人表示，“我们将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断探索创新服务模式，拓展‘减环节、减材料、减时限’的服务范围，以更专业的服务、更高效的流程、更暖心的态度，持续提升群众的获得感和满意度，为息县优化营商环境、推动高质量发展注入政务服务力量。”