河南经济报记者 韩玲

　　随着移动支付的普及，现金使用率大幅降低，许多商户存在零钱短缺情况，给需要使用现金进行交易的老年人、未成年学生等需要关爱群体带来诸多不便。

　　为保障人民群众，特别是老年人、未成年学生等需要关爱群体的现金支付权益，中原银行郑州分行近期开展多场“零钱包”便民服务专项宣传活动，以多元化服务举措提升现金服务质效，以实际行动践行金融便民宗旨。

　　中原银行郑州分行以下辖营业网点为主阵地，在厅堂显著位置设立“零钱包”服务咨询台，配备专人提供咨询服务，并开设“小面额人民币兑换绿色通道”，实现即到即兑、快速办理。网点工作人员主动向前来办理业务的老年客户介绍“零钱包”服务，并根据客户需求提供面额不等的现金搭配。

　　在做好相关厅堂服务的同时，中原银行郑州分行主动延伸服务范围，走进集贸市场、沿街商户等场所开展“零钱包”宣传。工作人员通过宣传零钱包，与商户面对面交流，了解零钞收付需求，并建立零钞供需台账，形成长效服务机制。

　　据了解，中原银行郑州分行将继续关注人民群众所需所盼，在法律法规及监管政策许可范围内创新工作方式方法，主动担当作为、践行金融为民，努力满足人民群众金融服务方面需求，让人民群众切实感受到金融服务的温度。