河南经济报记者 韩玲 通讯员 刘林晓

　　12月17日上午，鹤壁市银行保险业纠纷调解浚县服务站在浚县社会治安综合治理中心正式挂牌，这是践行新时代“枫桥经验”、推动金融治理融入社会治理的重要举措。

　　协同治理，打造金融纠纷调解“新模式”。服务站是在国家金融监督管理总局鹤壁监管分局、鹤壁市银行保险业协会的业务指导下，浚县监管支局和县综治中心共同管理下成立的金融纠纷调解组织，向消费者提供专业、高效、便捷的金融纠纷调解服务，将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

　　挂牌落地，织密金融纠纷调解“防护网”。服务站的成立，打破了金融行业治理与社会治理的壁垒，依托综治中心的基层资源优势，能更早捕捉金融纠纷的苗头性问题，把矛盾化解在基层，实现了资源整合，让群众解决纠纷“只进一扇门、最多跑一次”，也为县域金融市场稳定筑牢坚实防线。

　　精准发力，聚焦纠纷调解服务“护权益”。服务站将围绕银行保险业务纠纷，汇集司法、金融监管、金融机构等多方专业力量，搭建金融机构与消费者的沟通桥梁，实现纠纷就近办、高效办，同时将金融知识宣教融入调解过程，向群众普及金融消费权益保护、防非打非等金融知识，从源头减少金融纠纷。

　　下一步，浚县监管支局将不断完善工作机制，加强与公安、司法等部门联动，努力将矛盾化解在早在小，将服务站打造成群众信赖、专业高效的服务窗口，并以服务站为依托，持续深化金融消费者权益保护工作，提升公众金融素养，为构建健康有序的县域金融生态环境贡献更多力量。