河南经济报记者 刘学中 通讯员 吕燕

　　为持续提升治理效能与服务品质，漯河市心血管病医院(市六院)党委积极探索“党建引领基层高效能治理”新模式，有效推动党建与业务同频共振，着力实现群众就医更便捷、更安心、更满意。

　　织密网格组织体系，筑牢一线坚实堡垒

　　建立“党委—党支部/科室—党员/服务窗口”三级网格管理体系，设立网格长58名、网格员509名(其中党员160名)，实现全院各区域、各窗口全覆盖，使党组织成为一线治理与服务中的坚强核心。同时在网格内，党员“亮身份、践承诺”，设立党员责任区、示范岗，使党员成为网格内的“前哨探头”，将党建引领贯通到治理末梢。

　　深化网格服务，提升就医体验

　　流程优化更高效：启用门诊一站式服务中心，增设多个专科门诊，落实医保“一码付”等8项信息化升级措施，患者平均候诊时间缩短15%。

　　费用减免更惠民：推出“周六检查半价”惠民政策，已惠及超过1.1万人次，累计减免费用63万余元。

　　服务内涵更温暖：开展无陪护病房、安宁疗护试点，推行“一科一品”优质护理，引入音乐疗法等50余项人文关怀服务，患者满意度提升至99.42%。

　　强化网格监督，弘扬清正医风

　　网格员切实履行行风监督“前哨”职责，通过网格机制快速响应并100%落实群众诉求56件。常态化开展网格内督查与联合查房，创新患者管理模式，实现医疗纠纷与不良事件发生率显著下降。

　　聚焦专科建设，驱动高质量发展

　　成立心脏中心，全面启动三级甲等心血管病医院创建工作。在先后获评国家级胸痛中心、心衰中心、房颤中心、心脏康复中心、心肌病中心五大中心的基础上，成功创建全市首个国家级标准化体外反搏中心。同时，获批成为全市首家“全病程管理与体医融合单位”，挂牌“脊柱侧弯与体态矫正康复诊疗中心”“肌骨疼痛诊疗中心”，并承担“漯河市心血管系统医疗质量控制中心”“漯河市老年医学质量控制中心”“漯河市医养结合服务质量控制中心”职责。此外，医院入选“中国心肌病诊疗协作网首批建设启动单位”，荣获“心电一张网·心电诊断中心优秀单位”等称号。

　　优化响应机制，实现协同处置

　　构建“网格发现、分级响应、协同处置”工作机制，确保一般问题在网格内快速化解，复杂事项通过多部门联动处理，真正做到问题不拖延、矛盾早化解。

　　治理成效初显，满意度稳步提升

　　自推行“党建+网格”治理模式以来，医院逐步实现从被动应对向主动预防、从分散管理向系统治理的深刻转变。投诉数量同比下降29%，患者满意度提高至95.87%，党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在服务一线得到切实彰显。

　　下一步，漯河市心血管病医院(市六院)党委将持续深化党建引领网格化治理模式，不断优化服务流程、提升医疗质量，努力为人民群众提供更加优质、高效、有温度的健康服务。