河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈吴陆 谢莉

　　为高效推进“登记难”问题解决，郸城县不动产登记中心打破传统“坐等受理”模式，向“主动上门”转变，通过延伸服务触角，在小区设立便民服务点，将登记窗口延伸至群众“家门口”，打通服务群众“最后一公里”。

　　该中心组建了以党员业务骨干为核心的专项服务团队，下沉涉及“登记难”问题各小区开展“零距离”便民服务，建立“每周两天驻小区”的固定服务机制，深入各小区现场办公。在小区醒目位置张贴清晰的办证通知，确保信息广泛知晓，主动上门逐户走访，精准摸排办证意愿与实际困难。充分利用小区微信群、电话通知等多种渠道，详细告知群众便民服务点的位置、服务时间、所需材料清单以及办理流程等关键信息，提高知晓率。

　　在各小区便民服务点现场，专项服务团队面对群众较为关心的契税缴纳、变更登记、抵押登记、办证全流程等问题，结合最新政策文件要求，用通俗易懂的语言逐一耐心讲解。同时向群众发放不动产登记流程及办证清单，让群众对办证环节、所需资料“一目了然”。指导群众申请资料准备，耐心帮助梳理，并完成资料预审，避免群众因材料不全“跑空趟”，提高群众办证效率。

　　针对老弱病残孕等特殊群体，该中心提供预约上门服务，安排专人协助填写材料，核对身份信息，解决群众“不会办”“跑不动”等难题。结合安置房及经济适用房居民外出务工人员较多，现无法及时办理不动产转移登记，该中心将在元旦、春节期间设立不动产“登记难”专窗绿色通道，全力为涉及不动产“登记难”小区业主提供全流程服务，确保随到随办、应办尽办。