河南经济报记者 张彤 通讯员 王晓飞

　　寒潮来袭，暖意先行。12月以来，南阳市西峡县米坪镇以“时时放心不下”的责任感，启动冬季困难群众走访排查行动，组织镇村干部、网格员深入村组，用脚步丈量民情，以实干回应诉求，为寒冬注入暖流。

　　此次行动聚焦独居老人、边缘易致贫户等重点群体，逐村逐户开展“敲门行动”。工作人员带着“民情记录本”，重点排查住房保暖、用火用电安全等情况，手把手指导取暖设备使用，同步发放200余份防寒安全宣传资料。在子母村，低保户王大爷家的烟囱堵塞问题被当场记录，次日便协调人员整改，他感慨道：“干部上门不仅问情况，更办实事！”

　　排查中建立“诉求收集 - 分类处置 - 闭环反馈”机制，对群众反映的物资短缺、政策咨询等诉求逐一登记，形成动态台账。截至目前，全镇已走访76户困难家庭，收集取暖保障、医疗救助等有效诉求37条，现场解决用火隐患、补贴申领等问题25个，其余12项诉求明确责任人和整改时限。

　　米坪镇相关负责人表示，将持续深化“边排查、边帮扶” 机制，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”，让寒冬里的民生保障更有温度。