河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 宋君艳

　　“父母行动不便，正为办理手续发愁呢，没想到你们上门来帮忙办理，真的是解决了我们家的一个大难题，真是太感谢了!”12月24日，项城市天安世家小区业主勾先生对上门服务的项城市不动产登记中心工作人员连声道谢。

　　勾先生的父亲由于房屋买卖，急需办理二手房转移登记，但因病住院，不能亲自到不动产登记中心窗口进行申请和签字，于是勾先生抱着试一试的态度来到该中心窗口咨询求助。窗口工作人员了解到这一特殊情况后，立即上报，该中心立即启动上门服务机制，并提前与税务部门联系沟通，在与勾先生家属预约好时间并提前审核相关资料后，该中心工作人员联合税务部门工作人员来到勾先生父亲所在病房。在病床前，工作人员仔细核对老人的身份信息和不动产资料，耐心地向老人及家属讲解办理流程和相关注意事项，并现场完成签字、按手印等程序，整个过程严谨有序、高效快捷。随后，工作人员又前往勾先生家中，帮助勾先生卧床休息的母亲补充完善了资料的填写和签字等工作，在顺利完成不动产登记手续后，勾先生握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

　　此次上门服务，是项城市自然资源和规划局不断深化“放管服”改革、落实“我为群众办实事”实践活动的生动实践，也是该中心不断创新服务模式，切实解决老年人、病患者、残疾人等特殊群体“出门难、办事难”问题的一个缩影，不动产登记中心相关负责人表示，服务没有终点，只有连续不断的新起点，该中心将持续聚焦特殊群体的需求，不断拓展上门服务的范围、细化服务流程，把更优质、更便捷、更温暖的服务送到群众身边。