河南经济报记者 韩玲

　　来自澳大利亚的马克在郑州旅游时惊喜地发现，从街边早餐店买胡辣汤、乘车到少林寺景区购物，全程都能使用手机绑定的微信或支付宝顺畅支付。“完全没想到这么方便!”马克表示，以往担心的现金兑换和支付障碍全然消失，流畅的体验让他更专注于感受中原文化的魅力。这正是河南推动支付服务便利化的一个生动缩影，让每一位来访者都能轻松融入本地生活。

　　今年以来，中国人民银行河南省分行紧紧围绕服务高水平对外开放，以支付便利化为抓手，持续完善覆盖广泛、便捷高效、包容普惠的支付服务体系，全力打造中原地区支付服务新高地。从外籍来豫人员的“支付自由”到老年群体的“便捷无忧”，一系列精准施策的服务举措，既传递了金融为民的温度，也为河南对外开放注入了强劲金融动能。

　　聚焦“第一站”与“关键点”，织密入境支付便利网。中国人民银行河南省分行精准锚定外籍人员入豫支付需求，全力打造外籍人员入豫支付服务“前沿阵地”，推动郑州新郑国际机场境外来宾支付服务中心高效运转，提供外卡取现、移动支付绑卡指导及多语种咨询等多元服务，实现“一站式”闭环响应，机场商户可受理外卡率超90%。截至2025年11月末，该中心累计为500余名外国游客提供咨询服务，ATM存取款金额达973.9万元。

　　在此基础上，支付服务网络持续延伸。在开封、洛阳、安阳等重点城市的重点交通枢纽、热门景区，设立了双语服务台，安排专人提供支付指引。顺畅的支付体验，正是河南着力打造外籍人员“始于首站、覆盖全程”支付便利服务的生动缩影。

　　深耕“历史韵”与“现代潮”，打造文旅消费支付融合体。依托河南深厚的历史文化底蕴与蓬勃发展的现代消费场景，中国人民银行河南省分行推动支付服务与文旅产业深度融合，“支付便利”已经成为河南对外开放的亮丽名片。借助“第42届中国洛阳牡丹文化节”“中国·焦作国际太极拳大赛”等活动契机，全省人民银行牵头组织相关支付服务主体在景区、赛事场馆、接待酒店布设支付服务咨询点，精准对接境内外人员支付需求。

　　同时，持续深化重点景区支付环境建设。中国人民银行河南省分行组织支付服务主体在龙门石窟、安阳殷墟、焦作云台山、开封清明上河园等省内8个支付服务示范区的不断拓展外卡受理商户数量，总结推广“胖东来天使城”经验，实现河南省胖东来、郑东万象城、大卫城等70余个热门商圈外卡重点商户提质扩面，为境内外游客营造了“游中原、付无忧”的优质体验。今年前11个月，河南省外卡交易金额1.13亿元，同比增长47.26%。

　　着力“促创新”与“优体验”，激发支付服务新动能。中国人民银行河南省分行积极推动支付服务创新，持续提升涉外支付体验。指导财付通、支付宝等支付机构深化“外卡内绑”“外包内用”等业务落地与宣传，目前已实现七大国际银行卡品牌、15个国家和地区32个电子支付钱包在豫顺畅使用。截至2025年11月末，境外来豫移动支付交易288.62万笔、金额6.04亿元，同比分别增长138%、136%。

　　在账户服务与退税服务领域，创新举措同样亮眼。在全省推广本外币合一银行结算账户体系，目前已覆盖14个地市200余个银行网点，建成282个外籍来华人员账户服务重点银行网点，大幅便利涉外企业、境外来豫人员办理账户业务。指导银行机构优化离境退税流程，提升退税服务质效，推动大卫城、正弘城等重点涉外商圈600余个商户纳入退税合作范围，累计办理退税业务涉及销售额超千万元，实际退税额达103万元。

　　紧扣“普惠性”与“兜底性”，传递支付为民暖温度。中国人民银行河南省分行始终坚持普惠共享理念，扎实推进适老化支付服务升级，全力弥合“数字鸿沟”。当前，全省已有1.17万个银行网点开通老年人“绿色通道”“爱心窗口”，同步推进自助设备、手机银行APP适老化改造，全方位适配老年群体使用习惯，有效提升老年群体支付体验。针对群众零钞使用需求，2025年前11个月累计投放“零钱包”79.88万个，改造支持零钞取现ATM机具2773台，切实保障现金供应的充足性和便捷性，让便捷支付服务惠及每一个群体。