河南经济报记者 韩玲 通讯员 程梦依

　　深耕花都大地，践行金融为民。农行许昌鄢陵县支行始终立足县域发展实际，聚焦群众金融需求，以专业、贴心、高效的服务举措，将金融暖流注入千家万户，书写着服务地方经济发展的责任担当。

　　在厅堂服务中，支行打造“一站式”便民服务体系，从进门引导到业务办结全流程跟进。针对老年客户、残障人士等特殊群体，开设爱心服务窗口，提供一对一专人协助，帮助办理社保卡激活、养老金支取等业务;配备老花镜、轮椅、急救箱等便民设施，让特殊客户群体感受到暖心关怀。智能设备区的工作人员主动上前，手把手指导客户操作手机银行、自助终端，将复杂的业务流程转化为通俗易懂的步骤讲解，大幅提升业务办理效率，减少客户等候时间。

　　在惠农服务上，支行紧扣鄢陵花木、果蔬种植、畜禽养殖等特色产业发展需求，组建专业服务团队深入田间地头。工作人员走村入户调研产业痛点，量身定制金融服务方案，大力推广“惠农e贷”等信贷产品，以纯信用、低利率、快审批的优势，为农户解决资金周转难题。同时，依托乡村振兴服务点，开展金融知识下乡活动，宣讲存款保险、反诈防骗、征信维护等知识，用接地气的语言和真实案例，为农户筑牢金融安全防线。

　　心系群众办实事，金融服务无止境。农行许昌鄢陵县支行将始终坚守“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程、创新服务模式，用实际行动为鄢陵县经济社会高质量发展贡献农行力量。