河南经济报记者 韩玲 通讯员 王继军 刘芳
“以前取点零钱给孙子包红包，要跑好几个网点，现在小区门口银行的ATM机就能取10元的零钱，还有零钱包可以兑换，真是太方便了!”漯河市一位退休工人王大爷感叹地说。随着元旦、春节临近，消费市场即将迎来传统旺季。为切实保障社会公众现金使用需求，营造安全、便捷、高效的现金流通环境，中国人民银行漯河市分行统筹部署，从现金供应、服务优化、反假防伪等多方面入手，提前做好节日期间现金服务保障工作，确保人民群众度过欢乐祥和的佳节。
保障现金供应 满足多元需求
针对“双节”期间现金需求量显著增加、券别结构复杂的特点，中国人民银行漯河市分行加强了对发行基金调拨的统筹管理。一方面，科学预测辖区现金需求，提前组织发行基金调运，确保总量供应充足。另一方面，聚焦民生需求导向，科学调整布点策略，重新优化设置全市32家小面额兑换主办网点，并着重加强对20元、10元、5元及1元等小面额现金的投放力度，优化现金券别结构，满足节日期间市场交易、红包馈赠、零钱找兑等多样化需求。截至11月，累计完成发行基金投放47.88亿元，发放标准化“零钱包”3.17万个。
提升现金质量 优化使用体验
“前些天我卖萝卜收了十几张钱，有两张缺角的，我赶紧去镇上农商行，工作人员一看就给我换了崭新的钞票。现在赶集收钱踏实多了!”临颍县李湾村的王大娘说道。为让人民群众在节日期间用上“干净钱、放心钱”，中国人民银行漯河市分行督促金融机构严格执行人民币收付业务管理规定和“不宜流通人民币”行业标准。督导银行机构加大对回笼现金的清分处理力度，确保对外支付现金的整洁度。组织开展2次残损币专项回收活动、12次残损币回收轮值专项活动，累计回收残损人民币2397万元，提高流通中人民币整洁度。同时在全市设立8家特殊残缺污损人民币鉴定兑换网点，保证营业网点残损人民币兑换服务正常开展，为公众提供便捷、高效的兑换渠道，切实维护持币人合法权益。
筑牢反假防线 保障货币安全
“双节”期间现金交易活跃，也是反假货币工作的关键时期。中国人民银行漯河市分行指导金融机构加强一线人员反假货币技能培训，提升柜面假币堵截能力。组织开展假币收缴及鉴定业务培训2次，对金融机构反假货币培训质量开展抽查，共抽取44人参与测试，合格率100%。截至目前，金融机构共收缴假人民币19.87万元。全市授权6家货币真伪鉴定网点将保持正常服务，为公众提供权威、便捷的假币鉴定服务。深化警银合作，向市公安共享假币收缴信息11次、提供假币线索2次，协助公安机关收缴非案件类假币1200元。同时，结合节日特点，通过营业网点、线上平台、社区宣传等多种渠道，开展形式多样的反假货币知识普及活动，重点向老年人、农民、个体工商户等群体宣讲新版人民币防伪特征，提升公众防范假币的意识和能力。
整治拒收行为 维护支付权益
为维护人民币法定货币地位，保障消费者支付选择权，中国人民银行漯河市分行持续深入推进整治拒收现金工作。一方面持续深化整治，破除壁垒。强化与地方政府相关部门协作，对交通、旅游、零售、餐饮等重点行业及场所加强宣传引导和巡查力度。另一方面，畅通渠道，保障权益。建立快速响应机制，加大拒收现金投诉核查力度，坚决维护消费者的合法权益，保障公平交易环境，尤其保护不习惯使用数字支付的老年群体，避免其受“数字鸿沟”影响，营造和谐、包容的现金支付环境。截至目前，指导银行业金融机构摸排重点商户7400余家，组织新签订《不拒收现金承诺书》4166份，在显著位置新张贴统一、醒目的“支持现金支付”标识3534张，高效处置市长热线转办的拒收现金投诉6起，督促商户整改落实、切实维护群众用现权益。
