河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘敏 徐少铎

　　近日，周口市不动产登记中心收获群众暖心认可，12月29日至30日两天内接连收到两封来自办事群众的感谢信。纸短情长，字里行间饱含着群众对该中心工作人员优质、高效、暖心服务的真挚认可与深切赞誉。

　　12月29日，赵女士专程前往该中心办理不动产权证。因工作在外地，赵女士行程紧张，急需办完业务返回居住地工作，内心十分焦急。该中心工作人员得知其特殊情况后，主动上前询问详情，第一时间协助整理相关材料，同时协调业务窗口开启加急办理通道，全程高效衔接、快速办理，最终顺利为赵女士办结不动产权证，确保其按时返程。赵女士在感谢信中写道，工作人员业务娴熟、态度友好和善，主动服务的暖心举动让她倍感温暖，特以此信表达由衷的谢意。

　　次日，童女士前往该中心办理商品房转移登记业务。由于对不动产登记相关流程、政策要求及所需材料不甚了解，童女士初到大厅时满心忐忑。令她意外的是，从踏入大厅开始，便感受到了工作人员的热情接待。办理过程中，工作人员耐心细致地为其讲解政策规定，逐一解答各类疑问，还手把手指导其填写表格、整理材料，全程细致周到、专业高效。童女士在信中表示，工作人员的专业服务与暖心关怀彻底打消了她的顾虑，让她切实感受到政务服务的温度。

　　群众的认可就是最好的褒奖。两封感谢信不仅是对该中心工作人员个体服务的肯定，更是对该中心整体服务质效的认可。近年来，该中心始终坚持以群众需求为导向，不断优化服务流程、提升业务能力、强化服务意识，通过开辟绿色通道、推行加急办理、提供耐心指导等一系列务实举措，切实解决群众办事难点、堵点问题，全力为群众提供更便捷、更高效、更暖心的不动产登记服务。

　　该中心将以此次收到感谢信为契机，进一步总结服务经验，持续深化服务举措，着力提升服务水平，用更扎实的作风、更优质的服务回应群众期待，不断增强群众的幸福感，为优化周口市营商环境贡献更大力量。