河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郝军见 马晓雨

　　“真没想到，过户、贷款、抵押三件事，一个窗口、一次签字就全办妥了!”近日，刚在息县不动产登记中心办完二手房交易手续的刘先生拿着新鲜出炉的不动产权证，连呼“想不到”。

　　在政务服务改革的浪潮中，该中心积极作为，以创新举措推动服务升级，大力推行“一件事一次办”服务模式，在二手房交易、公积金贷款购房、银行抵押等多个业务领域实现重大突破，切实为群众和企业带来了高效、便捷的服务体验。

　　水电气过户“一件事一次办”一窗搞定，告别奔波

　　二手房交易后，水、电、气过户手续的办理曾是困扰群众的难题。以往，群众完成二手房交易过户后，需分别前往水务、电力、燃气等不同部门办理过户手续，来回奔波、耗时费力，不仅增加了办事成本，还降低了办事效率。

　　为解决这一痛点，该中心率先推行二手房交易与水电气过户“一件事一次办”服务。如今，群众在该中心一个窗口提交二手房过户相关材料时，只需同步签署水电气过户授权委托书，该中心便会迅速通过数据共享平台，将相关信息精准推送至对应公用事业单位。这一举措实现了不动产登记与水电气过户的“一窗受理、并联办理”，真正做到了让群众“只进一扇门、最多跑一次”。

　　刚办完业务的市民刘先生感慨道：“以前办个二手房过户，光办理水电气过户就要跑好几个地方，材料也得重复提交，特别麻烦。现在在这一个窗口就能全部搞定，节省了大量时间和精力，太方便了!”这一服务模式的创新，赢得了群众的广泛赞誉，切实提升了群众的幸福感。

　　公积金贷款购房“一件事一次办”一次共享，高效联办

　　除了二手房交易相关业务，该中心针对符合个人住房公积金贷款和不动产抵押登记申请条件的购房人，依托政务服务网平台，通过与民政、银行等部门信息的“一次共享”，公积金个人住房贷款购房申请人通过政务服务平台提交公积金个人住房贷款申请，选择“一件事”关联事项集成办理后，政务服务中心实行“一窗受理”，按事项分别推送至各办理部门，同步开展联办，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”。

　　银行抵押“一件事一次办”一站式服务，以数据跑腿代替群众跑路

　　为进一步优化营商环境，提升不动产登记抵押服务水平，该中心积极拓展服务渠道，在该县八大银行设立了不动产登记抵押网点，布设不动产登记业务操作系统。同时，该中心抽调技术骨干，上门对服务网点经办人员进行业务培训，确保银行网点能够熟练掌握业务操作流程，为群众提供专业、高效的服务。

　　通过系统传送申请材料，不动产登记系统全时在线自动受理，即时生成电子《不动产登记证明》，打通了银行与登记中心之间的信息通道，实现了两点一线的无缝对接。这一创新举措极大简化了业务办理流程，所有手续均可通过银行“一站式”服务完成。抵押人只需到银行网点跑一次，无需再到不动产登记窗口排队办理，真正实现了“一件事一次办”。

　　该中心通过推行“一件事一次办”服务模式，在二手房交易、公积金贷款购房、银行抵押等多个业务领域取得了显著成效，为群众和企业提供了更加便捷、高效、优质的政务服务。未来，该中心将继续深化改革创新，不断拓展服务领域，提升服务水平。