河南经济报记者 刘学中

　　为进一步规范示范区客运市场经营秩序，筑牢群众出行安全防线，提升文旅交通服务品质，2026年1月1日，周口市示范区交通执法大队联合文化市场执法大队，启动客运市场专项联合执法检查行动。此次行动以“联勤联动、齐抓共管、精准监管、服务为民”为原则，聚焦旅游客运关键环节，全面排查整治违法违规行为，为示范区文旅交通融合发展保驾护航。

　　行动前，两部门召开专题协同会议，结合示范区客运市场特点及群众出行规律，精准制定执法方案。通过梳理投诉举报线索、分析客流集散热点区域，明确将高(院)校、文昌万达、高铁站、建业运河古镇及热门景区出入口等重点场所，以及旅游包车、班线客运等重点车辆作为检查核心。同时，建立信息共享与分工协作机制，交通执法部门重点核查车辆运营资质、驾驶员从业资格及安全设施配备等情况，文旅执法部门聚焦旅游服务质量，严查导游资质、旅游合同履行及诱导消费等问题，实现“进一次门、查多项事”的监管效能提升。

　　本次行动创新采用“定点检查+流动巡查”“错时执法+突击抽查”相结合的模式，执法人员清晨便奔赴各重点区域布控值守，直击客运经营一线实况。检查过程中，执法人员对过往客运车辆逐一核查，详细查验道路运输证、包车客运标志牌、驾驶员从业资格证等相关证件，仔细检查车辆刹车系统、轮胎磨损、安全锤、灭火器等安全设施达标情况，坚决杜绝无证营运、超员超载、疲劳驾驶等违法违规行为。针对元旦假期旅游客运环节，重点核查旅行社与客运企业的合作协议，检查导游是否规范持证上岗、是否存在强制购物或擅自变更行程等侵害游客权益的行为。

　　此次行动秉持“执法与服务并重”的理念，在严格监管的同时，同步开展政策法规宣传引导。执法人员向客运企业从业人员、导游及游客发放宣传资料，详细解读《中华人民共和国道路运输条例》《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，耐心阐释违法违规营运的法律后果，提醒驾驶员规范操作、文明服务，引导游客提高自我保护意识，理性选择正规客运服务。针对检查中发现的轻微违规问题，执法人员现场提出整改要求并指导规范。

　　据统计，本次联合执法行动共出动执法人员12人次，执法车辆4台次，检查各类客运车辆21台次，其中旅游包车15台次，非法网约车1台，现场整改安全隐患6处。通过专项整治，有效震慑了客运市场违法违规行为，进一步规范了经营秩序，提升了从业人员守法经营意识，为游客营造了安全、有序、舒心的出行环境。

　　下一步，周口市示范区交通执法大队与文化市场执法大队将持续深化“交通+文旅”联合执法机制，建立常态化监管与专项整治相结合的工作模式，不断拓展协作领域、细化分工流程。针对节假日旅游旺季等关键时段，加大重点区域、重点车辆的监管力度，充分运用大数据等信息化手段提升监管精准度，及时互通违法违规线索，形成监管合力。同时，持续加强政策宣传与行业引导，推动客运企业强化主体责任落实，提升服务品质，助力示范区打造安全、优质的文旅交通融合发展环境。