河南经济报记者 韩玲

　　2025年，国家金融监督管理总局孟州监管支局立足职能职责，紧扣平安发展主线，自觉担当、积极作为，全力推进辖内金融行业平安建设，牢牢守住不发生系统性区域性风险底线，辖内金融运行持续安全稳定。

　　健全监管体系，压实工作责任。该局把“平安金融”建设作为“一把手工程”推进，坚持与党建、业务工作相融合、同部署、同推进、同落实。制定支局“平安建设”责任清单，支局党委多次召开会议，专题听取工作汇报，研究解决存在的问题。通过行业会议、专项督导、网点巡查、监管约谈等形式传导监管要求，增强金融机构平安建设的压力感、主动性，推动各项工作落实见效。

　　聚焦首位主责，防范重点风险。把防控金融风险作为首要任务，落实国家金融监督管理总局“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹”工作要求，着力防范化解重点风险。深入开展安全生产巡查、营业网点巡查，督促金融机构做好节日、重要时间节点的安全生产排查，发现指正问题隐患35条次，全部跟踪整改到位。落实“网络安全正负面清单”、网络安全“十必做”要求，督促金融机构严格执行重要时段重大信息科技事件日报告制度，按季开展网络安全“两高一弱”风险隐患问题自查，金融领域全年未发生网络安全事件。

　　强化央地协同，聚合监管力量。积极参加地方党委风险研判会和平安建设各类专项会议，认真落实有关任务。加强与相关部门的沟通联动，共同维护安全稳定。2025年，该局会同市场监管局加强涉金融经营主体准入登记管理，摸排发现名称中含“金融控股”“金融集团”“金控”等字样的市场主体22家，正依法依规分类推进处置。联合公安机关先后3次对辖内金融机构进行安全大检查，共发现问题55条，提出整改意见18条，网点安全防范能力明显提升。此外，该支局深化与市检察院的协作，建立联合监管机制，推动企业安责险更好落地生根。结合市教体局做好年度学平险承保机构公开遴选工作，协力提升校园风险防控能力。

　　及时接访处理，注重源头化解。该局健全信访投诉工作机制，推动开展“投诉处理基础工作规范化提升年”专项工作，促进投诉接收转办、分级管理、督办督查各环节协同联动，压实金融机构消费投诉处理主体责任。支局全年现场接访接诉5件,受理转办信访举报6件、12345政务热线投诉3起、网络舆情2件，均已圆满办结，未引发重大事件和新的负面舆情。秋收期间，针对秋粮受灾理赔投诉，该局专门约谈涉及保险公司，听取情况介绍和下步处置举措，要求加快理赔进度，做好政策解释工作，确保群众理解满意，有效防止了事态激化扩大。

　　深化宣教引导，提高公众素养。强化以人为本理念，将平安建设与优化金融服务、深化金融知识宣传普及结合起来，以“3·15”金融消保教育宣传活动、全国保险公众宣传日、金融教育宣传周等为契机，联合相关部门在市中心文化广场开展集中宣传。同时，鼓励金融机构聚焦“一老一小一青壮”，组织开展金融知识宣教“县域五进入”活动和“风险提示送上门”活动，让重点群体更直接有效地分辨各类金融风险，远离不法侵害，了解如何合法维护自身权益。

　　该局负责人表示，新的一年，该局将总结经验，强化系统观念、问题导向，推动金融监管与地方网格化治理有机融合，不断提高风险感知的灵敏度、矛盾化解的有效性，巩固“平安金融”成果，助力“平安孟州”建设。