河南经济报记者 杨磊 通讯员 陈剑波

　　近日，中国民生银行洛阳分行以“全员培训、全域宣传、精准服务”为抓手，全方位扎实推动一次性信用修复政策落地。

　　活动期间，该行高度重视，组织全辖征信管理部门人员、网点负责人及专职征信专员共50余人开展专项培训，通过政策解读、案例分析、一对一实操指导及知识测试，让该行工作人员精准掌握修复政策的适用对象、办理流程等核心要点，夯实业务服务基础。此外，分行在各网点设立征信咨询专窗，由专项培训后的征信专员提供征信查询、修复条件认定等一站式服务，对符合条件的客户告知免申即享政策及征信报告查询渠道，对暂不符合条件的客户做好解释并给出征信维护建议，以优化的服务流程提升客户体验。在宣传层面，该行依托12家线下网点，在LED屏滚动播放“个人征信一次性修复，便民利民免申即享”“一次性信用修复办实事，重塑个人信用惠民生”“一次性信用修复免申即享全免费，切勿轻信第三方代办被骗财”等宣传标语，同时在营业厅内张贴海报、摆放折页，并安排专人讲解，以多种形式开展全覆盖宣传，累计发放资料500余份、解答咨询100余人次，既普及政策惠民内容，也提醒市民防范征信修复类诈骗。

　　下一步，中国民生银行洛阳分行将持续深化政策落实，进一步加大宣传力度、提升服务能力，切实履行金融机构社会责任，让一次性信用修复惠民政策真正惠及千家万户。