河南经济报记者 韩玲 通讯员 任滔

　　1月19日，一场大雪如期而至，将城市装点得银装素裹，却也给居民出行带来了诸多不便。为确保客户和周边居民的安全出行，展现银行的社会责任担当，工行新乡分行第一时间启动应急预案，组织辖内网点员工开展义务扫雪除冰行动。

　　第二天清晨，该行本部、辖内各网点的干部员工们积极响应，不畏严寒，提前到岗。大家拿起铁锹、扫帚等工具，迅速投入到扫雪工作中。他们分工明确、配合默契，有的奋力铲除台阶上坚硬的冰层，有的仔细清扫人行道上的积雪，有的在湿滑区域铺设防滑垫、设立临时警示标识……热火朝天的劳动场面，形成了冬日里一道温暖而独特的风景线。过程中，大家重点关注了网点门口、自助服务区、无障碍通道及周边人行道等关键区域。虽然寒风凛冽，但员工们的热情丝毫不减，手冻红了，搓一搓继续干;身上落满了雪，抖一抖接着扫。经过一个多小时的集中奋战，网点门前及周边主要通道的积雪和暗冰被清理得干干净净，一条条“平安路”“温暖路”在大家的共同努力下得以畅通。“没想到银行不仅服务好，还这么贴心，这下我们来办业务可放心多了!”路过的市民看到干净的路面，由衷地称赞道。

　　此次扫雪行动，不仅及时消除了安全隐患，保障了客户与市民的出行安全，更用实际行动传递了工商银行的温度与正能量。它不仅仅是一次简单的劳动，更是该行始终秉持“以客户为中心”服务理念的生动体现，是将金融服务与社会责任深度融合的日常实践。