河南经济报记者 石桂林 通讯员 孟赫柏 刘军亚

　　1月19日，漯河火车站广场银装素裹，寒风裹挟着雪花扑面，气温骤降。漯河市源汇区城市发展服务中心执法队员在火车站周边巡查时，发现两名临时受困人员蜷缩在候车厅外的避风处，在漫天飞雪中瑟瑟发抖，经询问得知其中一名为外地来漯务工人员身份证不慎丢失，现路费耗尽、无处落脚。

　　执法队员们立即上前，为其送上棉衣、方便面和热水，安抚情绪的同时，迅速通过联动工作群对接市救助站。救助站工作人员火速抵达现场，为二人规范办理救助登记，安排临时住宿、准备热乎饭菜，并着手协调户籍地救助机构、办理返乡车票，提供“一站式”帮扶。

　　“本来以为要在街头挨冻了，没想到城管和救助站的同志这么快就来帮我们，真是太感谢了！”拿到热腾腾的饭菜和厚实的棉衣，其中一名受困人员感动地说道。据悉，此次联合救助是源汇区城管部门与市救助站常态化协作的一个缩影。近年来，源汇区城市发展服务中心始终践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的服务宗旨，将城管岗亭升级为“便民服务站”，配备爱心饮水、应急药箱、免费充电等设施，累计帮助群众解决实际问题2000余件，其中救助迷路老人、临时遇困人员30余次。

　　雪落无声，温暖有痕。飘雪的火车站里，源汇城管与市救助站的工作人员用及时的帮扶、贴心的服务，融化了冰雪，温暖了人心。下一步，源汇区城市发展服务中心将持续紧盯降雪降温天气，以雪为令、闻雪而动，强化雪天街面巡查，用实际行动为群众筑牢风雪中的“暖心防线”，让城市的温度在漫天飞雪中愈发浓烈。