河南经济报记者 韩玲

　　近日，古城开封出现降雪天气，气温骤降，路面湿滑结冰。开封市保险行业协会闻“雪”而动、迅速响应，深化“警保联动”机制，组织骨干力量参与道路值守与交通疏导，同步开启理赔救援绿色通道，用专业与温情为群众筑牢风雪中的安全防线。

　　“雪大路滑，请减速慢行，注意保持车距!”在开封郑开大桥、东京大桥等易结冰路段，身着反光背心的保险值守人员与交警并肩作战，成为寒雪中一道亮眼的风景线。值守人员顶着刺骨寒风，协助交警摆放警示标识、疏导过往车辆，为打滑受困车辆提供推车助行、紧急避险指引等服务。

　　雨雪天气导致车险报案量增加，开封市保险行业协会第一时间启动应急预案，成立专项工作小组，推出“线上+线下”服务模式，确保理赔救援“不打烊、不拖延”。针对轻微事故，保险机构引导客户通过自助理赔工具上传资料，后台工作人员远程定损、快速审核，实现“报案即受理、审核即赔付”的高效服务，最大限度减少客户损失。

　　此外，雨雪天气来临前，各保险机构已通过微信公众号、短信等渠道向客户群发送雨雪预警信息和安全出行指南，提醒车主做好车辆防护、谨慎驾驶，从源头降低事故发生率。

　　下一步，开封市保险行业协会将持续密切关注天气变化，动态优化应急服务举措，深化与交管等部门的联动协作，为市民冬季安全出行和财产安全保驾护航，彰显保险业的社会责任与担当。