河南经济报记者 韩玲 

　　1月16日，农行许昌长葛市支行上演了一场暖心的反诈守护行动，员工凭借敏锐的风险识别能力和高度的责任心，成功阻止一起电信网络诈骗，为客户避免了后续财产损失，赢得了客户的高度赞誉。

　　当天，一位大娘在儿子的陪同下匆匆来到该行网点，称因律师办理案件需要，想要查询银行卡的开户行信息。网点员工尚朋艳在接待过程中，敏锐察觉到老人表述含糊，且提及“律师要求转账”等敏感信息，职业警觉让她立刻意识到此事可能存在异常。

　　为进一步核实情况，尚朋艳第一时间将此事汇报给业务主管符珂，在与大娘沟通后，大娘表示她有一起合同纠纷案件，便上网搜索如何打官司，此时有一个自称某律师事务所的人联系大娘愿意帮其打官司并收“关怀价”，符珂查看了老人与所谓“律师”的聊天记录，发现大娘此前已向对方转账4000元，而对方此刻仍在催促继续转款。经查询并未查找到该企业信息，结合常见的电信诈骗套路，判定这是一起典型的冒充律师实施的诈骗案件。

　　情况紧急，网点主管当即向大娘和其儿子耐心讲解此类诈骗的作案手法和危害，明确告知他们不能再向陌生账户转款。同时，为彻底阻断诈骗风险，果断拨打报警电话，协助警方进一步处理后续事宜。

　　面对工作人员的细致提醒和及时处置，大娘及其儿子恍然大悟，连连向尚朋艳、符珂及网点全体员工道谢。他们表示，若不是银行工作人员及时出手，很可能会陷入更大的骗局，造成无法挽回的损失。

　　此次成功拦截诈骗事件，充分彰显了农行员工扎实的反诈知识储备和强烈的责任担当。一直以来，该网点始终将客户资金安全放在首位，常态化开展反诈宣传和员工风险识别培训，通过厅堂讲解、案例分享等多种形式，提升客户的防骗意识和自我保护能力。未来，该行将持续践行金融为民初心，筑牢反诈防护网，为守护广大客户的财产安全保驾护航。