河南经济报记者 韩玲 通讯员 刘梦娜

　　1月8日下午，农行许昌长葛市支行营业大厅里，一段跨越数十年的金融记忆被轻轻打开。24岁的张晓雯带着奶奶将一个布袋小心翼翼地放在柜台前。当布袋打开时，时光仿佛倒流——里面不仅有破损严重的现行流通人民币，还夹杂着一些其他版的百元、五十元纸币。这些带着岁月痕迹的钞票，是老人从20世纪八九十年代开始，一点一滴积攒起来的“时光存单”。“这是1990版的100元，这是1980版的50元……”由于存放时间过长，这些钞票出现了各种问题：有的被虫蛀得千疮百孔，有的因受潮而黏连在一起，还有的已经褪色严重。柜员刘梦娜担心判断有误，专门请现金中心马杰主任帮忙一起鉴定。他们需要按照中国人民银行的相关规定，对不同版本、不同破损程度的纸币进行分类鉴定和处理。“老版人民币只要符合兑换条件，我们都会按规定办理。”主管陆琦向祖孙二人解释道。工作人员先小心分离粘连的纸币，再用紫光灯鉴别防伪特征，最后测量残缺比例。经过近一个小时的耐心工作，总计5980元的残损币中，最终成功兑换出5447元，其中包括部分不同版本的纸币的等值兑换。当崭新的现金交到老人手中时，老人激动地说：“这些都是过去省下来的，能换回来真好。”

　　这样的案例让我们感受到金融服务不仅是业务办理，更是一种情感的连接。此次兑换服务，不仅为群众挽回了经济损失，更用实际行动践行了"金融为民"的服务理念，让冬日里的营业大厅充满温情。