河南经济报记者 刘学中

　　近年来，安阳市殷都区水冶街道深化社区“党建+网格”治理模式，将扶残助残工作融入基层治理全过程，通过“网格排查摸实情、党建牵头解难题、闭环管理提质效”的工作路径，为辖区残疾人提供精准化、精细化服务，让残障群众感受到党组织的温暖与关怀，彰显基层治理的温度与力度。​

　　党建引领聚合力，破解助残“急难愁盼”​

　　社区党支部充分发挥核心引领作用，牵头搭建“党组织+残联+社会组织+志愿者”四方联动助残平台，整合辖区资源，形成扶残助残工作合力。针对残疾人群众诉求，党支部坚持“一人一策”制定帮扶方案，分类施策破解难题。在康复服务方面，为残疾人提供免费体检等服务;在就业帮扶方面，对接辖区企业、个体商户，开发公益性岗位，为有劳动能力的残疾人提供就业机会;在政策落实方面，党员志愿者与网格员结对，上门宣传残疾人补贴等优惠政策，协助符合条件的残疾人办理相关手续，用高效服务彰显党建引领下的助残担当。​

　　网格“敲门”摸实情，助残服务“精准滴灌”​

　　社区以网格化管理为依托，将辖区划分为若干个基础网格，每个网格配备1名网格员、1名党员志愿者和1名物业联络员，组建“1+1+1”助残服务小分队，实现助残服务“网格全覆盖、责任无死角”。网格员在日常巡查中，不仅聚焦公共安全、环境治理等常规事项，更将残疾人家庭情况排查作为重点工作，通过“敲门走访+线上沟通”相结合的方式，详细记录辖区残疾人的身体状况、家庭结构、就业需求、康复意愿等信息。针对行动不便的重度残疾人，网格员定期上门开展生活照料、政策宣讲、物资代购等志愿服务;通过网格治理平台实时更新残疾人动态信息，确保“底数清、情况明、需求准”，为精准助残提供数据支撑。

　　闭环“管理”提质效，筑牢助残“长效防线”

　　社区建立扶残助残“发现—响应—处置—反馈—评估”全流程闭环管理机制，确保帮扶工作“事事有回音、件件有着落”。网格员发现残疾人需求或相关问题后，通过网格平台即时上报，社区党支部快速响应，统筹调配资源推进处置;处置过程中，安排专人跟踪进度，及时向残疾人反馈工作进展;问题解决后，通过电话回访、上门走访等方式，了解残疾人对服务的满意度，评估帮扶效果;针对帮扶过程中发现的共性问题，及时总结经验，优化服务流程。同时，社区注重长效机制建设，一方面持续加大网格巡查力度，重点关注残疾人家庭周边环境安全、设施完好等情况，落实“早发现、早处置”，防止影响残疾人生活的问题反弹;另一方面，通过居民微信群、社区宣传栏等渠道，开展扶残助残宣传教育活动，普及残疾人权益保障法律法规，引导辖区居民关心、关爱、帮助残疾人，营造“人人助残、助残光荣”的良好社会氛围。​

　　下一步，安阳市殷都区水冶街道将继续深化“党建+网格+助残”融合模式，进一步细化网格服务、整合帮扶资源、优化服务流程，聚焦残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升扶残助残服务质量和水平，让每一位残疾居民都能感受到社区的温暖，在基层治理的“加速度”中收获稳稳的幸福。