河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜

　　1月16日上午，鹿邑县自然资源局不动产登记窗口暖意融融，景苑名城小区业主侯女士专程送来一封手写感谢信，信中真挚的话语表达了对窗口工作人员的高度赞扬与衷心感谢，为寒冬时节的政务服务注入浓浓温情。

　　据了解，侯女士日前来办理房屋产权登记业务，因对流程不熟悉、表格填写存在顾虑，内心十分焦急。窗口工作人员察觉后，主动上前耐心接待，不仅详细解答了关于登记材料、办理时限和收费标准等疑问，还悉心指导她填写表格，逐项核对所需材料，确保一次备齐、避免疏漏。

　　为更好地满足侯女士的实际需求，工作人员随即启动绿色通道服务机制，实行优先受理与快速审核，大幅压缩办理时限，高效完成了不动产权登记全部手续。整个办理过程中，工作人员所展现的热情周到与专业负责，令侯女士深受感动，遂特意手写感谢信送至窗口，以表达对不动产登记服务中心工作人员的诚挚谢意。

　　“工作人员不仅帮我理清了办证流程，还开通绿色通道，让我少跑腿、省时间，服务真的太贴心了!”侯女士在信中这样写道，朴实的言语中满载着认可与赞许。

　　一封感谢信，一片信任情。该局不动产登记服务中心相关负责人表示，将以此次群众的肯定为动力，持续优化服务流程，细化便民举措，全力打造更加高效便捷、温暖贴心的登记服务环境，真正实现政务服务“加速度”与“有温度”并重，切实回应每一位群众的所需所盼。