河南经济报记者 崔新保 通讯员 孟令康

　　城乡社区邻里、商户与住户间的细微摩擦，若处置不当易升级为影响和谐稳定的“大问题”。近日，原阳县公安局网格员立足基层岗位，以耐心化解隔阂、以智慧搭建桥梁、以法理明晰边界，成功调处三起典型矛盾纠纷，用务实行动为辖区和谐稳定、营商环境优化及平安社区建设添砖加瓦。

　　1月15日，太平派出所网格员吴述伟接到群众平先生求助，其承包的草坪地因邻居吴先生不当排水被淹，双方争执不下。接到诉求后，吴述伟第一时间组织双方调解，细致倾听各自诉求。他一边安抚平先生情绪，一边向吴先生释明，排水虽为生产所需，但侵害他人权益既不合情理也涉嫌违规。经耐心疏导，吴先生认识到自身过错，当场写下承诺书承诺规范排水，平先生也表示邻里间应互相谅解，一场水渠之争在真诚沟通中化干戈为玉帛。

　　同日，原兴派出所收到辖区某幼儿园送来的锦旗，锦旗上“警心携手护花蕾，排忧解难显警魂”的字样，定格了网格员刘昊“静音护学”的暖心事迹。此前，幼儿园反映门口商铺宣传喇叭音量过大，严重影响幼儿午休。刘昊立即逐户走访商户，摒弃生硬说教，从幼儿成长规律出发，讲解噪音危害及营造安静校园环境的重要性。情理兼备的沟通打动了商户们，大家纷纷主动调低音量，困扰园区多日的噪音问题圆满解决。

　　福宁集派出所网格警务助理张丰山则成功化解了一起历时较久的树木纠纷。孙、郭两家因孙先生家门前的五棵杨树产生分歧，树木枝叶及根系对郭先生房屋构成潜在威胁，一方要求处置，一方坚持所有权，争执不休。张丰山主动介入，邀请村干部到场见证，实地勘察取证，结合民法典相关规定，向双方阐明不动产权利人应避免对相邻方造成损害的法律义务。在法理框架下，他引导双方换位思考、珍视邻里情，最终促成共识：孙先生砍伐靠近房屋一侧树木，郭先生承担部分费用，两家人握手言和。

　　小事不小视，矛盾早化解。原阳网格员以“时时放心不下”的责任感，将矛盾化解在基层、解决在萌芽，用专业与温情守护着辖区的和谐与安宁，为基层治理注入了温暖力量。