河南经济报记者 毛云生 通讯员 鲁道辉

　　农历腊八时节，寒潮席卷滨城大地，持续走低的气温给淮滨县城市供水系统带来了严峻考验。户外水表、裸露管道在低温中面临冻损风险，部分居民家中出现水表冻裂、用水中断的紧急情况。面对这场与严寒的较量，淮滨县清泉自来水有限责任公司（以下简称供水公司）全体员工闻令而动、向寒而行，以“第一时间响应、最快速度抢修”的担当，筑牢城市供水“生命线”，用坚守与温情为千家万户送去冬日里的安心与暖意。

　　未雨绸缪，前置部署筑牢防冻根基。“防”字为先，方能从容应战。早在低温天气来临前，供水公司便启动冬季防冻保供专项预案，将保障民生用水作为首要任务。组建专项工作小组，对全城供水管网、户外水表、阀门井等关键设施开展拉网式排查，重点梳理老旧小区等易冻薄弱点位，为裸露管道穿上“保暖铠甲”，从源头降低冻损风险。同时，通过微信公众号、小区公告、短信推送等“线上+线下”多渠道，向居民普及“滴水成线、包裹保温、关窗防寒”等实用防冻技巧，累计发放宣传资料1.2万余份，引导居民主动参与设施防护，成为防冻保供的“同行者”。

　　闻令即动，风雪逆行抢修“不打烊”。 “喂，您好！我家水表冻裂了，水流得满地都是，能尽快来修吗？”凌晨时分，供水热线接到一通诉求电话，值班人员一边耐心安抚用户情绪，一边快速记录地址、故障情况，3分钟内完成派单。此刻，城市街头寒风刺骨，气温低至-8℃，但20人的应急抢修突击队已严阵以待，抢修车辆载满备用水表、管材、保温材料等应急物资，随时准备奔赴抢修一线。

　　“越是天冷，越要让居民用上放心水。”这是抢修队员们常说的一句话。为了最大限度缩短停水时间，他们放弃午休、连夜奋战，饿了就啃一口冰凉的盒饭，累了就在抢修车上短暂歇脚，用“与时间赛跑”的效率，实现“报修即响应、到场即处置”。

　　寒潮尚未退去，守护仍在继续。淮滨县清泉自来水有限责任公司将持续紧盯天气变化，进一步加密管网巡查频次，强化应急值守力量，备足应急物资，确保突发情况快速响应、高效处置。同时供水公司温馨提醒广大居民：请及时检查家中用水设施，做好保温防护；若遇水表冻裂、管道冻结等问题，切勿用明火直接烘烤，可拨打24小时供水服务热线7761444，将第一时间赶赴现场处置。

　　从源头防护到一线抢修，从热线值守到贴心服务，淮滨县清泉自来水有限责任公司始终以“水润民生”为初心，用责任抵御严寒，用速度回应期盼。在这个寒冷的冬季，他们愿做城市里最坚定的“破冰卫士”，用每一次及时的抢修、每一份贴心的服务，守护千家万户的用水安宁，让暖流在寒冬中持续涌动。