河南经济报记者 杜美丽 通讯员 李明

　　1月23日上午，兰考县不动产登记中心收到一面写着“冰天雪地 前往武汉 审核高效 感动百姓”的锦旗，这背后是一段特殊的不动产登记服务故事。

　　一周前，群众赵女士因患病在武汉医院住院治疗，急需办理名下房产的转移登记手续。虽然已开通网上受理，但赵女士这一户因特殊原因仍需权利人现场面签，可是赵女士的身体状况让她无法前往政务大厅现场办理。得知这一特殊情况后，兰考县不动产登记中心相关同志即刻启动便民服务预案。

　　1月19日，兰考县不动产登记中心齐原、赵高卫两名同志冒着严寒远赴武汉医院。他们在病房内设置临时办公点，仔细核对身份材料、耐心解释条款内容、现场指导填写表格、同步完成影像采集……原本复杂的登记流程在病床边有条不紊地进行。赵女士虽身体虚弱但清晰地完成了各项确认手续，整个过程仅耗时半小时。

　　采集信息返回，兰考县不动产登记中心服务大厅的后台审核也进入“绿色通道”模式。从要件审查、权属核对到缮证发证，原本需要一个工作日的流程被压缩至分分钟完成。当买房业主拿到崭新的不动产权证书，他们连声致谢“武汉那么远，这天又这么冷，不仅上门服务，还这么高效办结，真正解了我们的燃眉之急，兰考县不动产登记中心的同志真是太让我们感动了!我们买卖双方都很满意!”

　　这面锦旗背后，是兰考县不动产登记中心优化“营商环境”的缩影。近年来，兰考县不动产登记中心已为年老体弱、行动不便等特殊群体提供上门服务上百次，并通过“互联网+不动产登记”平台实现多项业务“即时办结”。下一步，兰考县不动产登记中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，提高自身服务水平，不断增强人民群众幸福感。