河南经济报记者 靳李君/文 王健/图

　　“我们要把每一件实事，都办到老百姓的心坎里。”1月26日，在河南省十四届人大四次会议“代表通道”上，省人大代表，许昌市魏都区西大街道府后社区党总支书记、居委会主任菅聪聪，分享了她在基层社区探索高效能治理的实践与心得。

　　菅聪聪所在的社区地处老城区，老旧小区多。随着新能源车的普及，充电难、停车难问题日益凸显，安全隐患也随之增加。“有居民提议缩减绿化区域改建停车位和充电桩，却遭到其他居民反对。意见对立，怎么办?”面对难题，菅聪聪给出答案：坚持以党建引领基层高效能治理。

　　社区党组织主动“搭台”，成立网格党支部，发挥党员的先锋模范作用，整合辖区资源，邀请物管会人员、居民代表、园林专家、充电桩企业及停车场负责人面对面沟通，先后召开12场协商会，共商解决办法。最终，新增86个停车位和216个充电桩，通过增设步道、安装健身器材等休闲设施，保留了社区的绿色休闲空间，兼顾不同居民的需求。

　　府后社区曾有6个无主管庭院，因住户少、物业收益低，长期无人愿意接手管理，一度环境脏乱差。菅聪聪发动居民民主推选公信力强的热心群众成立物管会，社区则协助建立公开透明的议事规则和管理制度，重点在“赋能”与“支持”上下功夫。很快，垃圾及时清运、门禁系统安装到位，庭院变得整洁有序，“问题小区”蝶变为“示范小区”，居民心里暖意融融。“更重要的是，居民从‘旁观者’变成了‘当家人’，责任感和归属感大大增强。”菅聪聪介绍，去年以来，社区通过民主议事解决了47件物业纠纷、噪音扰民等问题，投诉量明显下降，群众满意度持续提升。

　　“《河南省社会治理条例》的颁布施行，为基层治理铺就了法治化、规范化道路，更让我们开展工作有了‘治理指南’和为民服务的坚实底气。”菅聪聪表示，作为一名人大代表和社区工作者，她将继续扎根基层，让这种有温度、有实效的治理方法在更多基层土壤中生根发芽，真正让治理更有力，让群众更满意。

　　从破解充电难、停车难的利益协调到激活无主管庭院的自治活力，菅聪聪以党建为引领，用协商聚共识，以制度强基础，在细微处回应民生关切，让老城区的社区治理既有力度更有温度，绘就了共建共治共享的生动图景。