河南经济报记者 曹永飞 通讯员 王萌

　　今日，让我们走进鹤壁市城乡一体化示范区古城街道博文社区党群服务中心，跟随社区干部与网格员的脚步，沉浸式体验基层治理的日常工作，近距离感受“精细化、人性化”治理模式如何为居民带来切实的幸福感与满意度。

　　清晨，网格员小王的巡查记录本上已经列好了当日待办事项：南岸春天供暖问题调解、小区邻里噪音纠纷调解。每天的巡查不只是“走一走”，更是把居民的需求记在心上、办在实处。社区干部与网格员通过“每日巡、随手调、及时帮”的工作机制，将矛盾化解在萌芽，将服务送到家门口。

　　南岸春天小区多位居民向社区反映，小区供暖管道迟迟未能正常通暖，低温天气下居民生活受到较大影响。社区闻讯后迅速介入，牵头开展调解工作，最终推动问题妥善解决，让居民在寒冬里迎来融融暖意。

　　在社区调解室里，一场因深夜噪音扰民引发的邻里纠纷正在进行。社区调解员和民警没有急于下结论，而是先倾听双方诉求，再结合环境噪声污染防治条例耐心疏导。不到一小时，原本剑拔弩张的两户居民便握手言和。“以前遇到这种事只能自己憋着，现在社区出面调解，不仅解决了问题，还让我们邻里关系更融洽了。”居民刘先生感慨道。

　　古城街道博文社区相关负责人表示，社区治理的核心是“以人为本”，通过精细化的网格管理与人性化的服务举措，让居民从“旁观者”变为“参与者”，共同构建起科学高效的基层治理新格局。如今，在博文社区，“有事找社区”已经成为居民的共识，一幅幅邻里和睦、安居乐业的幸福画卷正在生动铺展。