河南经济报记者 韩玲

　　在倡导数字化金融服务的今天，保险公司越来越多的业务可以通过线上渠道轻松办理。但对于部分老年人而言，当涉及本人签字确认的重要业务时，仍需前往保险公司当面办理，耗费时间和精力，也给出行带来了不便。

　　面对这一现实问题，中银三星人寿洛阳中支以实际行动践行承诺，与合作银行网点建立联动服务机制，老年客户无须长途跋涉至公司柜面，就近选择银行网点即可办理业务，有效缩短出行距离，减轻出行负担。

　　一位家住某县区乡镇的高龄客户L女士，在线上办理一笔满期给付业务时，因银行卡原卡关闭导致付费失败，需到公司当面签字确认更改银行付费账号。了解到李女士的情况后，中银三星人寿洛阳中支立刻启动与银行网点的联动机制，安排就近的银行网点为李女士提供服务。网点理财经理见证签字过程，确保业务办理过程真实性和有效性，同时有效提高客户服务的便捷性。

　　中银三星人寿洛阳中支与银行网点的联动服务，通过简化流程、提供便利，使老年人更加轻松地享受金融服务带来的便利和保障。这不仅是对老年人的深切关怀，更是金融机构的社会责任担当。

　　今后，中银三星人寿洛阳中支将继续秉承“为民办实事”的理念，不断创新服务模式，为老年人提供更加优质、高效的金融服务。