河南经济报记者 郑浩

　　为切实筑牢种植险服务根基，1月27日上午，中原农险信阳市分公司召开“促丰收、保稳定”种植险重点工作推进会，市本级全体干部员工参加会议，以问题为导向压实工作责任，以合规为底线强化服务保障。

　　会议伊始，全体人员集中观看央视新闻频道《每周质量报告》关于农业保险承保理赔问题的调查报告，直观认识到当前农险领域存在的定损不规范、赔付不透明等突出问题，深刻警醒舆情风险隐患对行业形象和农户权益的严重影响。随后，会议专题学习农业农村部、财政部、金融监管总局联合出台的《农业保险十问十答》，围绕农户关切的投保范围、缴费标准、报案流程、理赔核算等核心问题逐一解读，明确政策边界与服务规范，为精准开展农险解释工作提供根本遵循。

　　会议着重指出，舆情防控是农险工作的“生命线”，全员必须提高政治站位，筑牢思想防线。要坚持“预防为先、处置高效”原则，健全种植险全流程风险防控机制，将舆情管理嵌入承保验标、查勘定损、理赔兑付各环节，对苗头性、倾向性问题早发现、早研判、早处置，坚决杜绝因服务不规范、解释不到位引发的舆情事件。要强化全员政策解读能力，做到“人人懂政策、事事讲规范”，面对农户咨询主动回应、精准答疑，用通俗语言讲清政策要点，用规范流程保障农户权益，以专业服务化解误解、凝聚共识，切实维护行业公信力。

　　会议要求，要以此次会议为契机，统筹推进舆情防控与业务开展。一方面加快2026年夏季作物承保工作节奏，严格落实精准承保要求，强化地块核验、信息核对，确保承保数据真实准确，从源头降低风险隐患;另一方面以合规经营为核心，严格执行农险承保理赔管理办法，杜绝平均赔付、协议赔付等违规行为，以规范操作筑牢农业保障根基。全体干部员工要以“时时放心不下”的责任感抓好舆情防控，以“件件落实到位”的执行力提升服务质效，真正发挥种植险在稳粮保供、促农增收中的重要作用，全力守护广大农户合法权益与行业良好形象。