河南经济报记者 韩玲

　　2025年，在国家金融监督管理总局安阳监管分局的领导下，安阳市保险行业协会以党建为统领，以合规为底线，以服务为核心，带领全市保险业攻坚克难、砥砺前行，实现保费收入127.27亿元，为全市工农业生产和民生提供风险保障6.42万亿元，交出了一份稳增长、惠民生、促发展的高质量答卷。

　　党建引领树标杆 清廉合规筑根基

　　协会始终将党建工作摆在首位，创新推动“党建+保险”深度融合，打造特色支部品牌。全年召开党员大会17次、讲授党课4次，开展红色电影观影、广播电台新春拜年、《安阳日报》专题宣传等特色活动，让党建引领贯穿行业发展全过程。在队伍建设上，组织全市保险业高管赴红旗渠廉政教育学院开展为期3天的合规培训，通过“专题讲座+实地教学”模式，提升行业管理者合规意识与发展视野;完成1名预备党员转正，持续夯实组织基础。

　　清廉金融建设走深走实，协会组建清廉宣讲团，开展进机构宣讲2期，印发280本《清廉文化学习资料汇编》，召开工作交流会部署重点任务，推动清廉理念在行业落地生根。合规教育常态化开展，邀请高校专家开展高质量发展与合规培训，筑牢从业人员思想防线。在全省率先组织全市58家保险公司、30家中介机构签约“降本提质增效自律公约和负面清单”，压实合规责任。

　　自律创新提质效 市场规范焕生机

　　针对车险市场痛点，协会构建“1+3+N”全流程规则体系，建立营运货车折扣系数专项监测机制，通过46次自律周例会、22次货车联动会议常态化破解行业难题。

　　人身险领域强化银保“报行合一”管理,23家寿险公司签约承诺，建立月度数据监测机制，对异常公司开展警示约谈，规范市场秩序。重点业务服务民生，牵头组建“安阳惠民保”共保体，全程督导6次工作会议，实现19.89万人参保，让惠民政策直达群众;建立高风险车辆风险共担机制，保障出租车、营运货车等群体保险权益，做到“应保尽保、愿保尽保”。

　　农险自律不断加强，9家农险机构成立自律工作组，召开3期工作例会规范经营行为，2025年农险为80.87万户次农户提供风险保障125.16亿元，助力乡村振兴;安责险覆盖4195家企业、6.15万名从业人员，提供风险保障474.75亿元，开展事故预防服务3744次，排查风险隐患507次，为企业安全生产保驾护航。

　　立体宣传广覆盖 惠民理念润人心

　　协会构建“纸媒+电台+网媒+线下”全方位宣传矩阵，让保险知识走进千家万户，提升行业社会认同度。线上宣传多点发力，微信公众号全年发布党建动态、合规提示、消保知识、理赔案例等各类信息410篇，开设“3·15金融消保”“7·8保险公众宣传日”“防范非法金融活动”“保险合规三年行动”等专题专栏12个;在安阳融媒(交通广播)推出《保险100问》系列栏目，用通俗语言解读保险政策与知识。

　　媒体合作亮点纷呈，全年在省级媒体刊发稿件18篇次，地市级媒体刊发稿件42篇次，其中《为“三农”发展注入“保险力量”》等多篇稿件登上头条或专题版面;配合分局和省协会在主流媒体发布机动车辆营运车承保服务要点、新能源车辆“车险好投保”线上平台等内容，提升服务透明度。节点宣传形式创新，7·8全国保险公众宣传日期间，在市民文化广场开展“文化+消保”特色活动，工作人员身着古装，通过投壶、射箭等互动游戏吸引群众参与;3·15期间在《安阳日报》刊发专版，公布年度产、寿险十大典型赔案，增强消费者维权意识。

　　基层宣传贴近民生，组织行业开展“金融宣传进庙会”“元宵佳节共团圆 保险宣传促和谐”“5·15全国投资者保护宣传日”等活动，将保险服务理念融入民俗文化与传统佳节;配合分局开展“金融教育宣传周”活动，行业累计开展线上线下宣传181次，触及消费者28.9万人次;开展爱心助考、敬老月等专项宣传，传递行业正能量。

　　多元共治解民忧 维权护稳促和谐

　　协会充分发挥桥梁纽带作用，构建“多方协作+线上创新+精准打击”的维权服务体系，获评“消费维权先进单位”。纠纷调解高效专业，与公安、司法、消协建立常态化协作机制，全年受理各类保险纠纷案件463件，成功调解457件，调解成功率达98.7%，为消费者节省诉讼费52.51万元，有效化解消费矛盾。

　　投诉处理规范有序，累计受理各类投诉案件111件，做到件件有回音、事事有着落;搭建消保沟通平台，妥善处理消费者诉求，筑牢行业与消费者的信任桥梁。创新服务模式，推出视频连线、电子签章等线上调解手段，打破地域限制，提升纠纷化解便利性与效率。

　　打击保险诈骗工作成效突出，精准排查出两起疑似团伙流窜碰瓷骗保案件，联合公安部门及相关公司收集固定证据，持续跟进、推动进展。同时，推进金融领域“黑灰产”防范治理，组织签订《保险公司从业人员合规承诺书》《寿险行业防范“黑灰产”代理退保自律公约》，组织辖内公司参加全省专题线上培训，提升行业防范能力;召开理赔降赔减损联席座谈会，凝聚行业共识，完成国家金融监督管理总局关于小额纠纷快速解决机制的调研工作。

　　强基赋能优服务 践行责任显担当

　　协会持续强化自身建设，顺利完成协会换届选举工作，进一步完善协会采购、现金管理制度，推进规范化治理;联合市财税商贸金融工会举办财险技能服务竞赛，激发行业服务热情;邀请健康专家开展线上讲座，关爱员工身心健康;组织会员公司参与义务植树、爱心助考等公益活动，履行社会责任。

　　2025年，全市保险业实现保费收入同比增长3.73%,在服务实体经济、助力民生保障中彰显担当：提供1.22万个就业岗位，上缴利税和代征代缴税费4.36亿元，为夏粮丰产丰收、企业安全生产、群众健康保障等提供坚实支撑。

　　安阳市保险行业协会会长魏普表示，未来，协会将继续坚守“辅助监管、服务会员、规范行业、惠及民生”的工作理念，充分发挥桥梁纽带作用，持续深化“党建+保险”融合模式，以协会职责为抓手，筑牢行业合规发展根基。持续引领全市保险业深耕主业，聚焦实体经济、乡村振兴、民生保障等重点领域，提升保险惠民服务，完善农险、安责险等重点险种保障体系，让服务更精准、更贴心。同时，持续强化行业自律，健全市场规范机制，推进风险减量服务，打击保险诈骗与金融“黑灰产”，维护公平有序的市场环境;深化立体宣传矩阵，普及保险知识，提升行业社会认同度;优化纠纷调解与消费者权益保护机制，让群众投保放心、理赔舒心。协会将凝聚行业合力，创新服务模式、提升服务效能，以更实举措、更优服务助力提升发展动能、保障民生福祉，为安阳经济社会高质量发展注入更强、更持久的保险力量。