河南经济报记者 石桂林 通讯员 郭琼 孟研

　　从“多窗跑”到“一窗办”，从“人工跑腿”到“数据跑路”，从“被动受理”到“主动问需”，舞阳县政务服务中心用一项项实打实的改革举措，让高效便捷的政务服务成为县域高质量发展的鲜明注脚，让群众的获得感在家门口升级。

　　流程再造，让“一件事”办得更省心。曾经，企业开办需往返十几个窗口提交材料，这些“多头跑、反复跑”的经历，是不少群众和企业的烦心事。如今，舞阳县政务服务中心以“一件事一次办”为核心，打破部门壁垒，实现流程革新，让“只进一扇门、最多跑一次”从承诺变为现实。

　　数字赋能，让“数据跑”代替“群众跑”。在数字化转型的浪潮中，该中心主动拥抱科技，让政务服务突破时空限制。针对线上操作不熟的群众，工作人员主动提供帮助，进行“一对一”指导，确保申请材料“一次提交、一次成形”。数据共享让政务服务跑出了“加速度”。

　　温情延伸，让“小细节”暖到心坎里。高效的政务服务，既要有时速，更要有温度。该中心推行暖心服务，用细节彰显民生关怀：提供免费打印复印服务让群众无需为材料不足来回奔波；为新注册企业免费刻制首套3枚印章；免费邮寄实现“审批结果送上门，群众办事零跑腿”；设立咨询台，安排志愿者提供全程导办代办服务，让“群众找”变为“主动帮”。这些看得见、摸得着的变化，让政务服务大厅不仅是办事场所，更成为传递温暖的民生驿站。

　　从流程优化到数字赋能，从温情服务到监督护航，该中心用一个个具体而微的创新举措，让政务服务既有速度又有温度，既有效率又有情怀。下一步，舞阳县政务服务中心将继续以群众需求为导向，深耕改革、优化服务，让每一位群众都能在政务服务的阳光中感受到幸福与温暖。