河南经济报记者 韩玲 通讯员 孟柯

　　1月29日上午，一位叔叔焦急来到农行许昌毓秀路支行，咨询能否查询其90多岁母亲的银行卡近期流水。因母亲行动不便，自己也年事已高，无法带老人到达网点，客户满心焦急。

　　大堂经理化晓丽了解情况后，当即安抚客户情绪，并告知网点可提供上门服务。随后，网点主任王志伟带领客户经理路佳钰，随同客户前往家中协助填写授权书，从业务接洽到办理完成，全程耗时不足半小时。高效、贴心的服务让客户十分满意，连连表达感谢。

　　一直以来，农行许昌毓秀路支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客户等特殊群体的金融需求，用心解决客户急难愁盼问题。未来，支行也将继续践行初心，把暖心服务落到实处，用专业与温情守护每一位客户的金融需求。