河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘敏 徐少铎

　　2月2日上午，周口市不动产登记中心办事大厅内，市食品进出口公司退休职工杨艳平、李学莲手持书有“一心为民谋福祉 恪尽职守树标杆”的锦旗和感谢信，向该中心及市住建局工作人员表达诚挚谢意，直观展现了部门联动解决群众“急难愁盼”的工作成效。​

　　事情始于近日，市食品进出口公司退休职工杨艳平致电该中心咨询。反映称其居住的小区属于集资建房性质，共计42户居民，2000年集中办理房产证期间，因她与李学莲两户家中无人未能同步登记，这一产权遗留问题困扰两位老人20余年。

　　接到诉求后，该中心高度重视，第一时间启动历史遗留问题处置流程。经核查，杨艳平、李学莲两户所住小区属集资建房性质，办证需先经住建局住房保障科审批，但两户审批所需关键资料已遗失，个人无法自行补全。为破解这一堵点，该中心主任第一时间牵头与住建部门开展多轮会商，秉持“尊重历史、实事求是”原则，与住建部门精准联动、合力推进：一方面同步梳理小区产权备案信息，另一方面协助住建部门深挖历史档案，通过信息共享、联合核查机制，快速补齐了遗失材料。住建部门高效完成审批后，该中心随即启动绿色通道，严格按照登记规范，顺利为两户办结不动产权证。

　　“困扰多年的问题终于解决了!”杨艳平捧着不动产权证难掩激动，向该中心及市住建局工作人员连声致谢。此次事件中，该中心始终坚守“登记为民、服务便民”工作理念，主动扛起牵头责任，以跨部门高效联动破解历史遗留办证堵点，以务实举措深化“放管服”改革，持续提升政务服务质效。