河南经济报记者 崔新保 通讯员 张雪岩 王凯杰

　　在长垣市蒲西街道的社区街巷、田间地头，活跃着一支特殊的队伍：他们带着卷宗穿梭于矛盾现场，用法律明晰边界，用情理消融隔阂，将一场场剑拔弩张的争执化为握手言和的释然，把一件件纠纷解于萌芽之初。他们，便是由蒲西司法所牵头组建的“和立方”矛调团队，一群扎根基层的“解纷摆渡人”，用专业与坚守书写着新时代“枫桥经验”的蒲西答卷。

　　基层矛盾盘根错节，往往交织着法理的边界与情理的温度。“和立方”团队始终秉持“法理情并重”的调解准则，在刚性法律与柔性人情间寻找平衡支点。

　　面对因分手赔偿问题僵持不下的昔日情侣，女方怀有身孕情绪激动，男方则对赔偿金额争执不休。接到求助后，调解员并未急于评判是非，而是采用“背对背”沟通法，先单独倾听女方的委屈与担忧，体谅其身心双重压力；转而向男方释明民法典中关于胎儿权益保护及相关民事责任的规定，明确其应尽的法律义务。“感情不在了，但责任不能丢。”“换位思考下，她此刻的处境有多难。”调解员循循善诱的话语，让对立情绪逐渐消解，最终促成双方达成合理赔偿协议，避免了矛盾进一步激化。

　　更令人称道的是一起跨度九年的借贷纠纷，调解员精准锚定“诉讼时效中断”法律要点，破除债务人侥幸心理，同时兼顾其经济困境，经过多轮沟通，最终促成双方达成分期还款方案，让这起僵持九年的“死结”终成“活扣”。“既守住了法律底线，又顾全了双方情面，这样的调解我们服！”当事人的感慨，道出了“案结、事了、人和”的真谛。

　　调解工作从不是“坐堂问诊”，更多时候需要“上门寻诊”。“和立方”团队深知，基层矛盾若坐等当事人上门，往往会错失最佳化解时机，他们主动下沉一线，将调解触角延伸到矛盾发生的最前沿。

　　厨师王某被雇主冯某拖欠8000元工资，多次催要无果后，冯某干脆电话不接、刻意躲避，王某无奈之下求助于“和立方”团队。“不能让劳动者流汗又流泪，也不能让经营者借故逃避责任”，调解员当即决定主动介入。根据王某提供的线索，他们辗转走访了冯某曾经营的两家饭店，最终在一家新开业的小吃店找到了正在忙碌的冯某。

　　面对调解员的突然到访，冯某辩称：“饭店效益差，王某工作期间浪费严重，不应全额支付工资。”调解员当场拿出劳动合同法相关条文，明确告知：“扣减工资必须有明确的规章制度和事实证据，经营风险不能随意转嫁给劳动者。”随后，调解员又耐心倾听冯某的经营困境，引导其换位思考：“王某起早贪黑付出劳动，工资是他的养家钱；您若确实有难处，我们可以协调双方协商解决，但逃避绝非办法。”法理的明晰与情理的疏导相结合，双方最终达成8000元即时赔付。王某接过工资时，激动地说：“没想到你们真能找到人，还帮我要回了工资，太感谢了！”这“主动多走的一步”，不仅为劳动者讨回了公道，更筑牢了基层矛盾化解的“第一道防线”。

　　邻里和睦是社区幸福的底色。对于影响居民日常生活的邻里纠纷，“和立方”团队始终秉持“温情调解、修复关系”的理念，用耐心与真诚化解隔阂，让“远亲不如近邻”的传统美德重回邻里之间。

　　居民杨某与时某本是邻居，却因一次楼道杂物堆放问题发生口角，进而升级为肢体冲突，导致杨某受伤就医，产生了一笔医疗费用。此后，双方互不相让，邻里关系降至冰点。团队接到求助后，第一时间介入调解。调解现场，一方情绪激动，细数自己的伤情与委屈；另一方则由家属代为出面，态度强硬地反驳，现场气氛一度僵持。

　　调解员见状，当即决定采用分组沟通的方式，先分别安抚双方情绪。“大家抬头不见低头见，为这点小事结下仇怨，以后生活多别扭。”“邻里之间，退一步海阔天空，真要是闹到法庭，不仅伤感情，还得耗费时间精力。”调解员一方面耐心倾听杨某的诉求，厘清事件责任，另一方面向时某家属释明相关法律责任，强调邻里相处的重要性。经过反复沟通疏导，双方的对立情绪逐渐缓和。最终，时某家属代表时某向杨某诚恳道歉，并当场支付了医疗费用，杨某也表示不再追究其他责任，双方握手言和。“多亏了调解员，不然我们这邻里关系真就没法处了。”和解后的双方，脸上都露出了释然的笑容。

　　从情感纠葛到债务纠纷，从工资拖欠到邻里失和，“和立方”矛调团队用专业的法律素养、务实的工作作风、温情的沟通方式，将一件件矛盾纠纷化解在基层、消弭在萌芽。这支由蒲西司法所牵头组建的队伍，始终践行新时代“枫桥经验”，以“和”为桥，以“解民忧”为己任，成为了群众身边最可靠的“解纷人”。

　　如今，在蒲西街道，“有矛盾找和立方”已成为居民的共识。未来，这支扎根基层的矛调团队将继续深耕细作，在法理与情理之间架起沟通的桥梁，用责任与担当守护社区的和谐稳定，为群众的安宁幸福持续贡献力量，书写更加精彩的基层治理答卷。