河南经济报记者 韩玲 通讯员 田雨凡

　　新春佳节临近，各类电信网络诈骗呈现高发态势。为切实保障人民群众财产安全，营造安全、祥和的节日金融环境，工行新乡分行主动作为、精准施策，将营业网点打造为反诈防骗的前沿阵地，全力筑牢资金安全“防火墙”。

　　全行依托“警银联动”机制，实现信息共享与快速反应。一线柜员、大堂经理在办理转账、开卡、网银开通等业务时，对神色慌张、边打电话边操作、不熟悉业务流程、坚持向陌生账户大额转账的客户，进行重点关怀与反复提醒，必要时果断采取延迟支付、暂停非柜面交易等保护性措施，争分夺秒切断诈骗资金转移链条。

　　辖内各营业网点充分利用阵地优势，开展形式多样、贴近群众的常态化反诈宣传。打造“沉浸式”宣传环境，在网点电子屏、客户等候区等区域，循环播放反诈短视频、张贴醒目海报、放置宣传折页，内容聚焦“刷单返利”“虚假投资”“冒充客服退款”“春节红包诈骗”等节前高发骗局。同时，积极开展“厅堂微沙龙”，利用客户等候时间，大堂经理组织5-10分钟的短频快反诈知识小课堂，用通俗语言和真实案例揭秘诈骗手法，扩大宣传覆盖面。

　　守护百姓钱袋子，就是守护千家万户的幸福年。下一步，该行将持续保持反诈高压态势，不断升级防控措施，创新宣传形式，以更坚定的决心、更有效的举措，与公安机关、社会各界及广大客户一道，合力织密反诈防护网，让人民群众的金融服务更安全、更安心。