河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜

　　近日，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心窗口接连收到群众赠送的锦旗，短短数日收获两份肯定，生动彰显了窗口单位专业高效、热情贴心的服务品质，成为该县深化“放管服”改革、用心解决群众“急难愁盼”的鲜活写照。

　　2026年2月6日，鹿邑县海晶兴龙湾业主委员会代表专程来到该中心，将一面印着“业务精湛效率高 服务热情态度好”的鲜红锦旗，郑重赠予不动产登记窗口工作人员。锦旗上十四枚烫金大字熠熠生辉，既承载着业主们对窗口专业高效服务的由衷认可，更凝聚着对工作人员暖心贴心办事的真挚谢意，是该中心深耕不动产登记服务、全力保障群众产权权益的生动缩影。

　　2026年2月9日上午，暖心一幕再次上演。金汇城小区业主刘先生将一面写有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗，送到该中心自然资源局不动产登记窗口，对工作人员高效便捷、细致周到的服务表示衷心感谢。从小区集体办证到个人业务办理，两次赠旗、两份赞誉，既是群众对不动产登记服务的真实口碑，更是对一线工作人员坚守初心、履职尽责的最好褒奖。

　　近年来，该中心始终聚焦群众办证堵点、难点、痛点，持续优化办理流程、压缩办结时限、强化部门协同，全面推行绿色通道、帮办代办、上门服务、延时服务等便民举措，推动不动产登记服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，切实以工作人员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。在日常工作中，窗口人员始终保持严谨细致的工作作风、热情耐心的服务态度，精准解读政策、高效审核材料、主动沟通协调，用专业能力与暖心服务，打通服务群众“最后一公里”，赢得广大群众一致认可。

　　两面锦旗，一份责任，更是前行动力。该中心相关负责人表示，将以群众赞誉作为新的起点，坚守为民服务初心，持续提升业务能力、优化服务举措、锤炼优良作风，聚焦群众需求精准发力、靶向施策，用心用情用力解决好群众办事的操心事、烦心事、揪心事，以更优质、更高效、更暖心的不动产登记服务，不断提升群众幸福感，为优化全县营商环境、保障民生福祉贡献更大力量。