河南经济报记者 谷太磊 通讯员 李丽霞 卫桦桦

　　近日，一面写着“调解有方 热情周到 热心服务 为民着想”的锦旗，被送到了济源示范区综治中心劳动人事争议调解中心。送锦旗的工伤职工李某紧握着调解员的手，言语间满是感激：“真没想到，赔偿这么快就解决了！”2025年4月，他在某建筑公司工作时不幸被砸伤。然而，让他没想到的是，这起典型的工伤赔偿纠纷，没有陷入漫长的仲裁、诉讼程序，而是经济源劳动人事争议仲裁院驻综治中心调解员认真测算，多轮面对面、背对背调解后，于确认劳动关系阶段便成功化解，他一次性拿到了22万元的工伤赔付。

　　这是济源劳动人事争议仲裁院对于“确认劳动关系”案件创新实行“直调”机制在发挥作用。针对工伤维权流程长、耗时久的痛点，该机制打破程序壁垒，将调解窗口实质性前移。在劳动关系确认环节，仲裁院联动工伤认定部门、劳动能力鉴定部门等多元力量直接介入，搭建一站式协商平台，引导双方就事实认定与赔偿数额一揽子解决，实现了从“程序马拉松”到“调解直通车”的转变。

　　从“分步走”到“一揽子”，济源“直调”机制体现了深刻的治理思维转变。它既保留了法律程序的规范性，又注入了矛盾纠纷化解的温度，极大地提升了纠纷化解的效率与效果，降低了劳动者的维权成本和时限，也帮助企业从诉累中尽快解脱，实现了劳动者权益保障与营商环境优化的双赢。

　　据统计，近年来，济源劳动人事争议仲裁院通过这一创新机制，已成功帮助近60名劳动者在劳动关系确认阶段即达成工伤赔偿协议，涉案总金额达540万余元，案件调解成功率大幅提升。