河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王振 王艳艳

　　春节临近，外出务工人员集中返乡，不动产登记迎来办理高峰期。为切实解决返乡群众“排队久、耗时长”的难题，杞县自然资源局立足群众需求、主动靠前服务，多措并举优化不动产登记服务流程，提升服务质效，全力保障返乡群众高效便捷办理不动产登记相关业务。

　　针对返乡登记高峰特点，该局提前谋划、精准施策，全面梳理登记高频业务，优化办事流程，推行“容缺受理、并联办理”模式，将一般登记业务办理时限进一步压缩，最大限度减少群众跑腿次数。开设返乡群众不动产登记绿色通道，专人引导、优先办理，有效缩短排队等候时间。同时，优化线下服务保障，合理调配窗口工作人员，增设临时办事窗口，缓解办理压力，避免群众长时间等候。针对老年人、残疾人等特殊返乡群体，推出“上门服务”举措，安排工作人员主动上门收取材料、讲解政策、送达证书，切实解决特殊群体办证不便的难题。

　　该局将持续坚守服务初心，根据返乡登记高峰动态调整服务举措，强化服务保障、细化工作流程，以更高效、便捷、贴心的服务，切实守护好群众财产权益。