
热点:
春节出行客流持续攀升,旅客遗失物品警情时有发生。近日,滑浚站派出所民警快速处置一起旅客手机遗失警情,通过细致排查监控、耐心追踪线索,仅用7小时便为失主找回遗失在出站口卫生间的手机,用高效服务守护旅客出行平安!
2月18日9时许,一名女性旅客拨打滑浚站派出所电话进行求助,称其在内黄站出站口卫生间如厕后,不慎将手机遗落在洗手台,返回寻找时已不见踪影,手机内存有重要信息,焦急万分。接报后,值班民警立即安抚旅客情绪,详细询问遗失时间、地点及手机特征,第一时间开展查找工作。

因卫生间内无监控录像且春运期间现场人流较大,民警扩大监控排查范围,调取出站口及卫生间周边公共视频,逐帧回放、细致排查,不放过任何一处细节。经过连续数小时耐心比对、循线查找,最终确定手机被另一上厕所的女性旅客捡拾。民警第一时间与该旅客取得联系,经耐心沟通讲解,捡拾人意识到物品遗失给失主带来不便,主动同意将手机归还。从接到求助到物归原主,整个过程仅用时7小时。当民警将完好无损的手机交还给失主时,旅客连连致谢,对铁路民警认真负责、高效暖心的服务表示高度赞扬。


铁路警方在此提醒:春运期间客流密集,旅客出行时请妥善保管手机、钱包、行李等随身物品,在候车、乘车、如厕等环节务必做到“伸手摸、回头看”,避免遗落物品。如发生物品遗失或其他困难,请及时向车站工作人员或铁路民警求助,警方将第一时间提供帮助。