河南经济报记者 韩玲 通讯员 连东哲

　　一个晴朗的上午，农行漯河舞阳县支行像往常一样营业，一位中年男子来到了营业大厅，告知家里有年迈的父母，父母今年均已80多岁，父亲腿脚不便，母亲常年卧床，该男子最近却犯了难：父母的社保卡均是农行的，因老人年龄大容易健忘，导致忘记了密码，客户想要咨询重置密码需要带什么资料，等回去后想办法把两位老人拉到网点进行办理。考虑到两位老人行动不便，该行员工第一时间告知客户可进行上门服务，客户表示太麻烦银行工作人员了，该行员工及时回应表示不麻烦，与客户约定时间后，该行员工拿着平板为客户办理密码重置业务。

　　近年来，该行营业部坚持为行动不便的客户群体提供上门服务，得到了群众的一致好评。该行营业部将一如既往坚持，更好服务好每一位客户。