河南经济报记者 杜美丽 通讯员 徐少铎

　　“没想到不用跑路就能办成事，你们真是帮了大忙!” 于女士及其家属对工作人员的贴心服务连连致谢。

　　2月25日，周口市不动产登记中心工作人员刘奇辉、刘红斌专程前往辖区养老院，为80余岁的于女士提供房屋出售面签帮办服务，以务实举措践行“民有所呼、我有所应”的服务理念。​

　　据悉，于女士因年事已高、行动不便，其名下房产出售需办理面签手续，家人为此十分焦急。该中心得知情况后，立即启动特殊群体绿色通道，选派业务骨干组建帮办小组。工作人员提前与养老院沟通协调，备齐面签所需材料，驱车前往现场搭建临时“服务窗口”。在老人房间内，刘奇辉、刘红斌耐心讲解房屋交易政策、合同条款及签字注意事项，针对老人视力不佳的情况，逐字逐句宣读关键内容，细致指导其完成签字确认、指纹采集等流程，全程操作规范、高效有序，仅用不到1小时便完成全部面签手续。

　　​此次上门服务是周口市不动产登记中心深化“放管服” 改革的生动实践。近年来，该中心聚焦高龄老人、残疾人等特殊群体需求，持续优化“预约办+上门办 +帮办代办”服务模式，将登记窗口延伸至群众家门口。下一步，该中心将继续完善便民服务机制，扩大上门服务覆盖面，以更优质高效的政务服务打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众获得感。