河南经济报记者 刘学中 通讯员 赵大地

　　春节余温未散，就医需求骤增。节后以来，漯河市郾城区中医院迎来就诊高峰，因节日期间饮食作息失调引发的消化、心脑血管等“节日病”患者，叠加慢性病复查、外出务工人员临行前体检、儿童常见病诊疗等多重需求，医院门诊、病房接诊量较节前显著增长。全院各科室迅速进入忙碌状态，医护人员全员在岗、通力协作，在繁忙的诊疗工作中始终坚守服务初心，用专业与温情为辖区群众筑牢健康防线，整个诊疗过程忙而有序、高效顺畅。

　　面对陡然增长的就诊压力，郾城区中医院快速响应，各临床、医技、窗口岗位同步开启“满格工作模式”，以最坚实的阵容应对就诊高峰。门诊诊室应开尽开，内科、外科、儿科、治未病科等临床科室医护人员提前到岗，诊室里，医生们专注问诊、细致查体、精准开方，连喝水、休息的时间都格外珍贵。

　　医技、药械等保障科室更是诊疗链条上的坚实后盾，医学检验、超声、放射等科室实行弹性排班，设备全天高效运转，工作人员争分夺秒完成检查、出具报告，力争让患者尽快知晓结果;药房、收费窗口增配人手，工作人员耐心核对药品、细致解答疑问，最大限度减少患者排队等候时间。从临床一线到医技保障，各岗位无缝衔接、同向发力，凝聚起应对就诊高峰的强大合力，确保诊疗流程高效顺畅。

　　忙碌，从未让服务的温度消减分毫。无论是门诊大厅还是病房走廊，随处可见暖心的细节，人文关怀融入诊疗服务的每一个环节。门诊导诊人员始终坚守在服务台，主动为前来就诊的患者指引科室、协助挂号缴费，对老年患者、行动不便者全程陪同，用耐心的解答和贴心的帮扶化解患者的焦虑;病房里，医护人员不仅关注患者的病情变化，更贴心叮嘱饮食、作息注意事项，为住院患者送上暖心的问候，让患者在就医过程中感受到家一般的温暖。

　　针对节后老年慢性病患者、儿童患者较多的特点，科室特意优化了诊疗服务，医生在诊疗时会放慢语速，反复讲解用药规范和康复注意事项;志愿服务站备好热水、应急药品等物资，随时为患者提供便利。哪怕就诊患者再多，医护人员始终坚持细致问诊、耐心沟通，用专业的诊疗和暖心的服务，让每一位患者都能感受到安心与放心。

　　为切实保障就诊高峰期间的医疗质量与安全，院领导班子靠前指挥、深入一线，实地查看各科室运行情况，及时协调解决诊疗过程中出现的问题，统筹调度医疗资源，确保各环节高效运转。职能科室主动担当、做好后盾，医务科、护理部加强医疗质量督导，规范诊疗流程;总务科、后勤科加大对医疗设备、水电设施的巡检力度，确保设备正常运行;院感科严格落实院感防控要求，筑牢院感安全防线。

　　安全保障环节更是毫不松懈，安保人员全天候在岗，在门诊、病区、检查科室等人员密集区域不间断巡逻，有序引导就诊人群、及时疏散拥堵节点，维护良好就医秩序和人员安全;消防监控室工作人员24小时坚守岗位，实时监测全院消防设施运行状态，精准排查消防安全隐患，做到巡查无死角、防控无盲区，为就诊高峰期间的医院安全筑牢“防火墙”。同时，医院药品、耗材等物资储备充足，后勤保障及时到位，从诊疗服务到安全防护，构建起全方位的保障体系，让就诊高峰下的医疗质量与安全不打折扣。

　　从晨曦微露到夜幕降临，郾城区中医院的每一个岗位上，都有工作人员忙碌的身影。医护人员舍小家为大家，以敬业坚守诠释医者初心，行政、安保、后勤人员各尽其责，以扎实行动筑牢保障防线。全院上下同心协力，用专业的医术、暖心的服务和严密的安全保障，从容应对节后就诊高峰，切实守护辖区群众的身体健康，做百姓最坚实的健康“医”靠。