河南经济报记者 杨磊 通讯员 董佩华

　　2月26日上午，一位老人在家人的陪伴下，专程来到河南农商银行焦作友谊支行，将一面印有“危难伸援手 真情暖人间”的锦旗郑重送到员工李全付手中，用最朴实的方式，对他此前及时救助自己就医的善举表达衷心感谢。

　　事情回溯到2月7日下午，这位老年客户来到友谊支行办理业务，等待过程中该客户身体出现明显异常，神情不适、情况紧急，他立即快步上前关切询问。在确认老人需要紧急医疗救助后，李全付没有丝毫犹豫，第一时间拨打120急救电话并帮助联络老人家属，全程守在老人身旁，轻声安抚老人情绪，耐心陪伴左右，避免老人因紧张焦虑加重身体不适。

　　120救护人员和老人家属抵达网点后，李全付主动上前说明情况并协助医护人员小心翼翼将老人送上救护车，确认老人得到妥善安置后，他默默返回工作岗位。

　　经过及时治疗，老人身体恢复良好。始终挂念着李全付的负责与细心，康复后老人在家人的陪伴下，再次专程来到友谊支行，亲手将锦旗送到李全付手中，一句句朴实的感谢，饱含着老人对他的深切敬意。

　　一面锦旗，不仅是一份认可，更是一份责任。这面锦旗不仅是对李全付个人暖心救助行为的高度肯定，更是对友谊支行长期践行适老化服务、用心守护老年客户的最好赞誉。下一步，友谊支行将继续坚守金融为民初心，不断提升金融服务质效，持续优化适老化服务举措，用真心换真情、用服务暖民心，努力做有温度、有担当、有情怀的“百姓银行”。