河南经济报记者 刘学中 通讯员 张旭 李慢慢

　　在法院，立案庭是很多人推开司法大门的“第一站”。有人带着一肚子委屈走进来，有人装着满心忧愁坐下来——案件还没开始，忐忑已写在脸上。

　　鹿邑县人民法院立案庭庭长李翠翠，就是在“第一站”迎接他们的人，她每天要面对的不仅仅是堆积如山的卷宗，还有各式各样的烦恼、急切、苦楚、愤怒和不知所措……

　　作为立案庭庭长，她深知当事人每一次对法院大门的跨越，都是鼓起勇气的求助;那些写在状纸上的诉求，是他们生活中解不开的结;那些站在立案窗口前的张望，是当事人对公平正义最后的托付。她更深知，“如我在诉”不是写在墙上的标语，而是站到当事人身边，让他们知道——你的烦恼有人在听、你的问题人民法院在乎……

　　立案庭外，审判台上，李翠翠同样感受着人间冷暖。她懂得，很多矛盾判得了输赢，抚平不了心结;断得了对错，断不了亲情。于是，她把自己变成一座桥——让对立的两边重新走上桥头，用智慧和温度消弭隔阂……

　　审判台外，李翠翠还有另一重身份——她是院里的“金话筒”，是演讲台上的讲述者，是诗歌朗诵舞台上的发光体。她能用理性的法槌捍卫公正，也能用感性的声音打动人心。那些在法庭上不便流露的深情，都化作她演讲朗诵时的抑扬顿挫，成为另一种司法表达。

　　“三八”妇女节来临之际，让我们走近鹿邑法院立案庭庭长、员额法官李翠翠，听听这位既能“解心结”又能“亮风采”的巾帼榜样，如何在法与情之间，走出自己的芳华之路。

　　把调解桌摆到群众最需要的地方

　　2024年1月27日，一个普通的周六，生铁冢镇司法所的调解室里格外“热闹”。当地的13户村民因土地租赁与一家日化公司产生纠纷，纠纷历时四年多未解，对于这些靠地吃饭的村民来说，四年多是庄稼地里长不出的收成，是1000多个日夜的心头病，是一次次沟通后的无奈与疲惫。

　　李翠翠决定联合生铁冢镇司法所共同开展调解工作时，这些案件并没有按照立案程序进入法院管辖范围。但李翠翠知道，13户村民背后是13个家庭，是几十口人的生计。她也知道，这样的群体性纠纷，早一天化解，群众的心里就早一天踏实。

　　调解中，她先是倾听村民这些年来的委屈，听企业解释经营中的难处;再是理清双方争议的焦点，理出都能接受的方案;最后结合实际引导村民给企业一些时间，并劝解企业拿出诚意解决问题。她不讲大道理，只算明白账：诉讼要花多少时间、牵动多少情绪、判决后能不能执行到位。一桩桩、一件件，掰开揉碎了讲给大家听。

　　最终，僵持了四年多的坚冰，在这个周六悄然融化。双方达成限期还清协议，并现场申请司法确认。李翠翠当即审查材料、核对协议，在确认真实、合法、自愿的基础上，及时作出确认调解协议有效的民事裁定。她还特意准备了《自动履行义务告知书》，递到企业负责人手上，笑着叮嘱：“按时履行，别让乡亲们再等了。”

　　临走时，村民围上来道谢。有人说：“李法官，耽误你周末休息了。”有人说：“没想到不收费也能把事办了。”还有人说：“四年多了，今天总算踏实了。”

　　李翠翠热情回应：“你们心里踏实，我也就踏实了。”

　　无须法槌起落，没有惊天动地，她用“如我在诉”的公心，端端地站在老百姓这一边，这是李翠翠作为人民法官最朴素也最坚定的姿态。

　　撑起雨中的“便民伞”

　　小区凉亭里，几张简易的桌椅就地摆开，一个简单却不失庄严的巡回法庭准备就绪。李翠翠的裤脚在来时已被雨水打湿大半，她无暇顾及自己，只是低头认真翻看卷宗。

　　这是一起因未交物业费而起的矛盾纠纷。业主张某拖欠物业公司三年物业费19000多元，三年积怨，成了横在双方心里过不去的坎。

　　“开庭!”随着法槌落下，细雨下的巡回审判正式开始。

　　庭审中，李翠翠没有严肃问话，而是像拉家常一样，让双方把心里话都倒出来。张某诉说物业服务有瑕疵，物业公司倾诉收取物业费的无奈，一桩桩一件件，李翠翠都认真记下。之后她准确归纳争议焦点，有序组织法庭调查、法庭辩论，并对物业服务是否及时到位和拖欠费用计算着重调查。

　　调解时，她用通俗的语言唠起农村院落和小区居住的不同，引出公共服务的重要性，并引入对应的法律法规，强调物业公司和业主要协同配合，这迅速引起当事人和围观群众的认同。同时告诫物业公司要主动倾听业主诉求，热情及时提供物业服务，否则法院会根据查明的瑕疵程度扣减部分物业费。并告知张某小区是个大家庭，大家都伸把手，才能住得安心舒适。

　　雨还在下，话却说到了心坎里。业主张某先红了脸：“李法官，您淋着雨来给我们说和，我再较真就没意思了。”物业公司负责人也站起来表态：“以后您监督，服务一定跟上。”

　　物业费免除滞纳金后当场结清，双方握手言和。围观的邻居站在屋檐下，看着这一幕，纷纷议论：“这样的处理结果，真是不错!”

　　物业纠纷虽小，却直接影响人民群众的幸福感。李翠翠法官忧虑日益上涨的物业纠纷数量，主动请缨源头化解，牵头与县住建局、物业协会等建立诉调对接机制，前端化解大量矛盾纠纷。充分发挥物业主管部门管理协调职能，及时发出司法建议，不断提升各物业公司服务水平。同时通过典型案例巡回审判、普法宣传等方式增强“办理一案、教育一片、规范一方”的法律效果。2025年物业纠纷进入诉讼程序数量呈明显下降趋势，涉案企业服务质量明显改进，业主自动履行率显著提高。

　　有人说她办案有温度，她说：“不是我温度高，是要用心去捂热老百姓。”有人说她总能解开死结，她说：“不是我本事大，是要和老百姓站在一起，他们才愿意相信你。”

　　李翠翠用一次次暖心、一次次奔赴诠释何为巾帼榜样，她用温情与担当演绎这一抹法治的翠绿，在群众心中种下希望的春天。